Klantadviseur KCC Tilburg • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een klantenadviseur is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering, het andere moment beantwoord je een vraag  over vergoedingen, procedures of premiebetalingen. Je hebt de intrinsieke motivatie en de oprechte interesse de klant te willen helpen. Je laat de klant merken dat je actief luistert, gebruikt jouw goed doorontwikkeld analytisch vermogen om de vraag achter de vraag te achterhalen en geeft zo altijd advies op maat.

De ene klant heeft alleen advies nodig, de ander is op zoek naar persoonlijk contact of wil een luisterend oor. Omdat jij direct met onze klanten in contact staat, is jouw rol erg belangrijk. Door jouw vermogen om verbinding te maken met de klant maak je misschien wel hun hele dag goed. Je bent altijd op zoek naar een manier om onze service en jezelf te verbeteren. Je bent in staat om trends te herkennen, op de afdeling pro- actief te delen en te vertalen naar noodzakelijke verbeteracties. ‘Alles voor betere zorg’, jij maakt ons motto dagelijks waar voor de klant. 

Gevraagd

• Jij bent empathisch, klantgericht en altijd vriendelijk. Je houdt ervan om met mensen te werken en bent nooit te druk om iemand te helpen. 
• Jij weet dat jouw leerproces oneindig is en dus je leven lang leert. Jij gaat daarom actief op zoek om jouw talenten verder te ontwikkelen en houdt je kennis up todate. Jij voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten om overeengekomen doelen te bereiken en schept voldoening uit het goed doen van je werk.
• Je begrijpt dat er piek- en dalperiodes zijn in een jaar, je bent dan ook flexibel inzetbaar. Je werkt en denkt op MBO4-niveau en beschikt over de WFT Zorg, of bent bereid deze te behalen. 

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.