Callcenter medewerker Zwolle • Djopzz

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantexpert ben jij degene die actief contact opneemt met bestaande klanten van Vodafone of Ziggo. Jij analyseert, adviseert en overtuigt. Je combineert de voordelen van beide merken tot een aantrekkelijk aanbod. Geen koude acquisitie: je spreekt mensen die openstaan voor jouw voorstel en advies.

Je komt te werken voor een familiebedrijf dat inzet op kwaliteit én ontwikkeling. Het team is hecht, de cultuur is professioneel met ruimte voor initiatief, en fouten maken mag, als je er maar van leert. Je wordt gezien als mens, niet als nummer.

Je vraagt dóór, luistert scherp en denkt mee. En weet je een Ziggo-klant te overtuigen om ook voor Vodafone te kiezen? Dan word je daarvoor beloond met een bonus bovenop je vaste uurloon.

• Je benadert bestaande klanten telefonisch.

• Je inventariseert klantbehoeften op het gebied van telecom en media.

• Je adviseert over passende oplossingen die Vodafone en Ziggo samen bieden.

• Je zorgt voor een professionele, klantgerichte afsluiting van elk gesprek.

• Je woont binnen een uur van Zwolle.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

• Je hebt ervaring met klantcontact, sales of service.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je denkt in kansen, leert snel en wilt jezelf continu verbeteren.

• Een bruto-uurloon van €14,50.

• Prestatiebonussen bij succesvolle sales.

• Een eenjarig ontwikkeltraject gericht op communicatie en persoonlijke groei.

• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

• Regelmatige teamactiviteiten en events.

Waar je gaat werken

Als klantexpert ben jij degene die actief contact opneemt met bestaande klanten van Vodafone of Ziggo. Jij analyseert, adviseert en overtuigt. Je combineert de voordelen van beide merken tot een aantrekkelijk aanbod. Geen koude acquisitie: je spreekt mensen die openstaan voor jouw voorstel en advies.