Customer Service Medewerker Deventer • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij graag in contact met klanten en krijg je energie van het verbeteren van processen? Dan heb ik een leuke kans voor jou! Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende factor tussen de klant en de organisatie. Je schakelt snel, houdt overzicht en denkt proactief mee over hoe het allemaal beter, sneller en slimmer kan. Benieuwd wat jij ervoor terug krijgt? Klik dan snel op de vacature.

• Een salaris tussen de € 2.700,- en € 3.800,- bruto per maand (o.b.v. fulltime), afhankelijk van je ervaring;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Je werkt binnen kantoortijden;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een informeel team waar je jezelf kunt zijn en waar successen samen gevierd worden.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Je verwerkt inkomende orders, staat klanten telefonisch en per mail te woord en zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Daarnaast is er volop ruimte om mee te denken over hoe processen nóg klantvriendelijker en efficiënter kunnen. Een greep uit jouw taken:

• Invoeren en afhandelen van orders en retouren;
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Intensief schakelen met planning, sales en logistiek;
• Signaleren van knelpunten in klantprocessen en hierop anticiperen;
• Meedenken over verbeteringen in service, processen en digitale tools.

• Hbo werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring binnen de logistiek of supply chain is een pre;
• Jij bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig;
• Sterke communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Jij komt terecht bij een internationaal familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar een sterke speler is in Europees transport. Ze blijven groeien en innoveren, met een duidelijke focus op duurzaamheid en klanttevredenheid. Binnen het team heerst een open en toegankelijke sfeer. Je werkt samen met betrokken collega’s in een omgeving waarin jouw mening telt en waarin volop ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

Laat van je horen! Solliciteer via de knop hieronder. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met mij, Emma Heijmen. Je kan mijn gegevens vinden op de website.