Klantcontact medewerker Zwolle • Univé

Duik in de wereld van telefonisch klantcontact met een unieke parttime baan die je de kans biedt om je te ontwikkelen in de verzekeringsbranche, zelfs zonder ervaring. Als klantcontactmedewerker speel je een sleutelrol in het onderhouden van relaties en het overtreffen van klantverwachtingen. Geniet van flexibele werktijden, inclusief de mogelijkheid tot thuiswerken, en maak deel uit van een enthousiast team dat zich inzet voor het plannen van waardevolle afspraken. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Wie ben jij
In de rol van klantcontactmedewerker bij Univé ben jij een gedreven professional met een hart voor klantenservice. Jouw communicatieve talenten en natuurlijke vermogen om relaties op te bouwen maken jou uniek. Als empathische probleemoplosser ben je in staat om soepel te schakelen tussen verschillende taken, met als doel de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Je toont initiatief, bent proactief en bent klaar om een waardevolle aanvulling te zijn op ons klantgerichte team bij Univé.

Wat ga je doen
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het nabellen van zowel particuliere als zakelijke klanten vanuit het kader van de zorgplicht, maar ook voor commerciële acties. Hou je van telefonisch klantcontact? Ben je op zoek naar een parttime baan en flexibel inzetbaar met de opties deels thuis te werken en in de avonduren? Dan zoeken we jou! Ook als je geen ervaring hebt!

Als Medewerker Telefonisch Klantcontact maak je onderdeel uit van een enthousiast team van 10 medewerkers. Dit team heeft als doel om afspraken voor totaalgesprekken te plannen voor de adviseurs van de winkels.

Wat wij bieden
Deze functie is geschikt voor jou, als jij:

• Beschikt over mbo+ werk- en denkniveau;
• Commercieel bent ingesteld;
• Communicatief vaardig bent;
• Avonduren beschikbaar bent;
• In een enthousiast en gemotiveerd team wil werken.

Wanneer jij start, ontvang jij bij Univé:

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (maximaal € 3.766,00 bruto per maand);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingen binnen de branche;
• Thuiswerkbeleid;
• 13e maand, variabele winstuitkering en pensioenregeling;
• Collectieve korting op schade- en zorgverzekeringen;
• (Sportieve) teamuitjes!

Wie wij zijn
Onze missie
Zo zorgeloos mogelijk leven en ondernemen; we zijn er allemaal naar op zoek. Samen met onze leden willen wij het realiseren. Geluk, comfort, plezier, liefde en vooral... de nodige zekerheid. Daar staan wij voor. Samen met onze leden voorkomen onze 450 waardevolle mensen een hele hoop schade. Dat vinden wij belangrijk, omdat schade vaak gepaard gaat met menselijk leed. En dat raakt ons. Onze oplossing schuilt al meer dan 200 jaar in de kracht van samen. In gewoon wat meer naar elkaar omkijken. In voorkomen, beperken en dan pas verzekeren. Zonder winstoogmerk.

Wie zijn wij?
Univé Dichtbij is één van de acht regionale Univé's. Ons werkgebied strekt zich uit over (delen van) de provincies Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland. Voor al onze leden is er altijd iemand van Univé in de buurt. In onze 25 advieswinkels in de regio's, in ons adviescentrum, op onze schadeafdeling, in onze buitendienst, aan de telefoon, online of via de Univé-app.

Overige informatie

Enthousiast?
Stuur dan een appje naar Yvonne Israël, telefoon 06 – 576 845 50. Yvonne neemt z.s.m. contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking. Wil je eerst meer weten over de vacature? Bel haar dan voor meer informatie.

Direct solliciteren? Dat kan natuurlijk ook via de sollicitatiebutton en een brief en cv uploaden.

Bijzonderheden
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.