Medewerker Uitkeringsadministratie en Invordering Alkmaar • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
In deze functie duik je in de wereld van de Tozo-regeling. Je zorgt voor een correcte verwerking van mutaties en bewaakt het overzicht op terugbetalingen. Je voert incassoprocedures uit, maar altijd met respect en begrip voor de situatie van de ander.

Je werk is afwisselend en uitdagend. Je bent niet alleen bezig met cijfers, maar ook met mensen. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een passende oplossing. Je maakt haalbare afspraken en biedt waar nodig een helpende hand. Zo draag je bij aan een dienstverlening die verder gaat dan alleen efficiëntie.

Samenwerken is essentieel. Je overlegt met collega's binnen en buiten het team. Je denkt mee over hoe processen verbeterd kunnen worden en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Ben jij de administratieve held met een sociaal hart die wij zoeken? Grijp dan nu je kans en solliciteer!

Wat je gaat doen

Je ontwikkelt je administratieve vaardigheden verder en leert omgaan met complexe situaties. Er is ruimte voor eigen initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over verbeteringen in de processen.

• Je beoordeelt aanvragen voor de Tozo-regeling en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je beheert de terugbetalingen van vorderingen en bewaakt de betalingstermijnen.
• Je voert incassoprocedures uit, waarbij je altijd rekening houdt met de persoonlijke omstandigheden van de betrokkenen.
• Je onderhoudt contact met inwoners en ondernemers, zowel telefonisch als schriftelijk, en beantwoordt hun vragen.
• Je signaleert knelpunten in de uitvoering van de regeling en draagt bij aan oplossingen.

Kortom, je bent een belangrijke spil in het team en draagt bij aan een efficiënte en menselijke dienstverlening. Je bent niet alleen bezig met cijfers, maar ook met het helpen van mensen in een moeilijke situatie.

Functie-eisen

Je bent communicatief sterk en weet op een respectvolle manier met mensen om te gaan, ook in lastige situaties. Daarnaast voldoe je aan de volgende punten:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring met Suite4All van Centric en Excel (Microsoft Office).
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.

Wacht niet langer en solliciteer direct om deel uit te maken van ons team!

Deze organisatie houdt zich bezig met werk, participatie, inkomen en schuldhulpverlening, en ondersteunt inwoners bij het versterken van hun zelfredzaamheid. Wat deze organisatie bijzonder maakt, is de warme, betrokken werkomgeving. Collega’s staan voor elkaar klaar, er is veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, en maatschappelijke betrokkenheid staat centraal. Je komt terecht in een hecht team dat graag samenwerkt aan duurzame oplossingen voor inwoners.
Een fijne, stabiele werkplek waar je écht het verschil kunt maken.

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Uitkeringsadministratie en Invordering die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.