Topdesk Implementatie Specialist Hengelo (OV) • Gemeente Hengelo

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Inschrijving

Inschrijving op Noordtalent mogelijk tot 15-08-2025

De gemeente Hengelo zoekt een ervaren consultant die zal helpen bij het borgen van kennis van Functioneel Beheer, het inrichten van technisch applicatiebeheer en het opzetten van problemmanagement, assetmanagement en de kennisbank binnen het nieuwe ITSM systeem Topdesk. Als consultant zal je de functioneel beheerders opleiden, de rollen van technisch applicatiebeheerders verduidelijken en ondersteunen bij genoemde inrichtingen. Het betreft een uitdagende rol binnen een dynamische organisatie waar innovatie en ontwikkeling hoog in het vaandel staan.

Opdracht

• Voorbereiden en opleiden van functioneel beheerders van Topdesk.
• Duiden van taken en rollen van technisch applicatiebeheerders en ze voorbereiden op zelfstandig beheer.
• Ondersteunen bij inrichting van problemmanagement, assetmanagement en de kennisbank.

Overige informatie

Voor deze opdracht is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. BYOD is niet van toepassing. Uitzend-/en uitleenbedrijven dienen te voldoen aan specifieke voorwaarden. De functie is ingedeeld in functieschaal 10 en CV’s mogen maximaal 5 pagina’s bevatten in het Nederlands met minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op werkdagen die in overleg worden vastgesteld. Hybride werken is mogelijk.

Planning

Gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 25 augustus 2025 vanaf 12:15 uur. Kandidaten ontvangen uiterlijk op dinsdag 19 augustus 2025 bericht over de uitnodiging. Overige kandidaten worden na de gesprekken geïnformeerd over de voortgang van de inhuuropdracht.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van Topdesk.
• Aantoonbare werkervaring met de ITIL processen in Topdesk.
• Aantoonbare werkervaring met implementatieprojecten op IT-basis binnen een gemeente.

Wensen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van IT.
• Aantoonbare werkervaring met het organiseren en inrichten van een beheersorganisatie voor Topdesk.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van Topdesk.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het IT domein van een gemeente.

Initiële opdracht periode

15-08-2025 t/m 31-12-2025

Waar je gaat werken

De gemeente Hengelo is een stad in Overijssel met ongeveer 81.000 inwoners. Hengelo staat bekend om zijn industriële verleden en is een belangrijk centrum voor technologie en innovatie. De stad heeft een levendig cultureel leven, met diverse theaters, musea en evenementen. Hengelo is ook een groene stad met veel parken en natuurgebieden. De gemeente investeert in duurzaamheid en leefbaarheid en biedt faciliteiten en voorzieningen voor inwoners en bezoekers. Hengelo is een aantrekkelijke stad om te wonen, werken en recreëren.