Klantconsulent Woningcorporatie Zwolle • Maandag®
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Vast contract
-
3.203 - € 4.003 p/m (bruto)
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Over de functieWil jij de verbindende factor zijn tussen huurders en een woningcorporatie? Als Klantconsulent Woningcorporatie sta je klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je bent de stem van de organisatie en zorgt ervoor dat huurders zich gehoord en geholpen voelen.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders met diverse vragen over bijvoorbeeld huurcontracten, betalingen en onderhoud. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en zorgt ervoor dat elke melding correct wordt geregistreerd en opgevolgd. Jouw accurate en vriendelijke aanpak maakt direct het verschil voor de huurder.
Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's en draagt bij aan een positieve woonomgeving. Denk aan het geruststellen van een huurder over een reparatieverzoek of het uitleggen van complexe procedures op een heldere manier. Je bent de spil in de communicatie en zorgt voor een soepel verloop van alle processen.
Klaar om jouw communicatieve talenten in te zetten en een echte impact te maken?
Wat je gaat doen
Als Klantconsulent Woningcorporatie ben je de draaischijf in de dagelijkse communicatie. Je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en een cruciale rol te spelen in het verbeteren van de woonomgeving. Stel je voor dat je vragen beantwoordt over huurcontracten of een melding oppakt die direct bijdraagt aan een prettigere woonomgeving.
- Je beantwoordt vragen van huurders over uiteenlopende onderwerpen, zoals huurcontracten, betalingen en onderhoud.
- Je verbindt huurders door met de juiste afdeling of collega voor een snelle en efficiënte oplossing.
- Je registreert meldingen en klachten in het systeem en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je verstrekt informatie over procedures en regels met betrekking tot het huren van een woning.
- Je draagt bij aan een positieve ervaring voor huurders door vriendelijk en behulpzaam te zijn.
Kortom, je bent een belangrijke spil in de communicatie en draagt bij aan een prettige woonomgeving voor alle huurders.
Functie-eisen
Ben jij een echte aanpakker die energie haalt uit het helpen van mensen? Als ideale kandidaat ben je communicatief vaardig, een teamspeler en iemand die graag het verschil maakt voor huurders. Je bent de persoon die rustig blijft in hectische situaties en altijd klantvriendelijk te woord staat. Je bent georganiseerd, nauwkeurig en hebt een positieve instelling.
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een woningcorporatie klantcontactfunctie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met het werken met verschillende woningcorporatie IT-systemen
- Kennis van de woningmarkt is een pré
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct en word onze nieuwe Klantconsulent Woningcorporatie!
-Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantconsulent Woningcorporatie die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
