Duik in de wereld van het Sociaal Domein en speel een cruciale rol in het versterken van procesgericht werken binnen de gemeente. Als specialist in procesoptimalisatie en -vastlegging, advies en inrichting van procesmatig werken, training en coaching, en begeleiding van implementaties, ben je de drijvende kracht achter duurzame verandering. Werk volgens het principe van 'voordoen > samen doen > zelf doen' en draag bij aan een efficiënter en effectiever sociaal beleid. Interesse in deze kans? Lees meer!

Over het bedrijf

ZuidProfs

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Opdrachtomschrijving

De gemeente Hilversum zoekt een professional die samen met medewerkers van het Sociaal Domein aan de slag gaat met optimalisatie, training, vastlegging van processen en advisering op het gebied van procesmatig werken. Dit betreft zowel de huidige situatie als de toekomst, met als doel het procesgericht werken, denken, handelen en sturen binnen het Sociaal Domein te versterken.

Verantwoordelijkheden

Procesoptimalisatie en -vastlegging: Op basis van een uitgewerkte Service Blueprint worden processen binnen het Sociaal Domein geoptimaliseerd en vastgesteld, waaronder Jeugd, Wmo, Werk & Inkomen, re-integratie, Schuldhulpverlening, BBZ, regie en toegang. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen eenvoudige, enkelvoudige en meervoudig/complexe hulpvragen.

Advies en inrichting procesmatig werken: Opleveren van een praktisch advies om procesmatig werken mogelijk te maken, inclusief benoemen en omschrijven van cruciale rollen (proceseigenaar, procesbegeleider, procesmanager), verantwoordelijkheden en tijdsinvestering. Tevens een voorstel voor uniforme vastlegging van processen en het realiseren van een opleiding voor verschillende rollen, die gemeentebreed toepasbaar is.

Training en coaching: Training en coaching van medewerkers en MT-leden op procesmatig werken, inclusief houding en gedrag, gericht op duurzame implementatie.

Begeleiding implementatie: Begeleiden van de implementatie van de heringerichte processen en procesgericht werken, inclusief bijwerken van werkinstructies, documenten, ICT-systemen en communicatie.

Tussenevaluatie en vervolgprioritering: Uitvoeren van een tussenevaluatie na herinrichting van de eerste geprioriteerde processen, met advies voor prioritering van volgende processen en inschatting van overdrachtstaken naar getrainde medewerkers.

Borging continu procesmatig werken: Opstellen van een concreet voorstel voor besluitvorming over een cyclus van procesmatig werken met continue procesoptimalisatie en benodigde acties voor implementatie op lange termijn.

Gewenste expertise en vaardigheden

Ervaring met procesoptimalisatie en procesmanagement binnen het sociaal domein is essentieel. Kennis van procesvolwassenheidsmodellen zoals CMMI is gewenst. De kandidaat beschikt over veranderkundige expertise en kan medewerkers trainen en coachen in procesmatig werken, inclusief het ontwikkelen van een uniforme procestaal en trainingsprogramma's. Ervaring met het begeleiden van complexe veranderopgaven en het werken in een flexibele, projectmatige omgeving is vereist.

Werkwijze

De inzet van professionals vindt in overleg plaats, met voorkeur voor een zo klein mogelijk aantal professionals die voor langere periodes worden ingezet. Er wordt gewerkt volgens de aanpak 'voordoen > samen doen > zelf doen' om medewerkers steeds meer zelf verantwoordelijk te maken voor procesoptimalisaties.

Gevraagd

Eisen:

De organisatie levert een uitgebreide, door henzelf opgesteld voorstel voor aanpak van de verschillende onderdelen van deze opdracht, waarbij per onderdeel wordt aangegeven: een omschrijving van de aanpak, een raming van de benodigde uren uitgesplitst in uren voor de senior en medior professional en een toelichting hoe de uit te voeren werkzaamheden worden verdeeld over de verschillende professionals
De aanbieder levert minimaal 1 vaste senior professional aan, waarbij de beschikbaarheid en inzet voor de duur van de totaalopdracht vaststaat en die fungeert als zelfstandig opdrachtnemer. Eventuele extra in te zetten 1 à 2 professionals die ondersteunend aan de senior professional worden ingezet, worden seperaat aangeboden met een CV waarbij de omschrijving van de werkzaamheden van zowel de senior als de medior professional duidelijk wordt toegelicht en het verschil in tarief duidelijk wordt weergegeven
De voorgestelde professionals hebben aantoonbaar minimaal op hbo bachelor niveau afgeronde opleiding(en)
De voorgestelde professionals hebben aantoonbare werkervaring op het gebied van procesoptimalisaties en het begeleiden en trainen van groepen op het gebied van procesgericht werken binnen het sociaal domein bij een gemeente of publieke sector
De senior professional heeft aantoonbaar minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van verbetering,coaching en begeleiding van organisaties en teams in volwassenheid op procesgericht werken en ruime ervaring met het begeleiden van groepen medewerkers die zich in een complexe veranderopgave bevinden
De medior professional heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van procesoptimalisaties en procesverbetering
De professional die ingezet wordt bij de begeleiding en training van medewerkers tijdens procesoptimalisaties heeft aantoonbare kennis van methodieken gericht op een participatief en lerend proces op het gebied van taakvolwassenheid in procesmatig werken en ervaring met advisering en coaching van managers op eigenaarschap en sturing op resultaat
De senior professional is in staat om zelfstandig sessies te begeleiden en waar nodig stevig bij te sturen middels inzet van veranderkundige interventies, toon dit aan middels een referentie opdracht
De aangeboden professional(s) zijn beschikbaar in de periode 1 september 2025 tot en met januari 2026 en de mogelijkheid tot verlenging van de opdracht voor de in het voorstel voor aanpak geraamde uren
De aanbieder biedt praktische en administratieve ondersteuning op het gebied van planning, reservering van ruimtes, uitnodigen van en uitleg aan medewerkers, inplannen van afspraken met opdrachtgever en wordt hiertoe in staat gesteld met de benodigde toegang tot accounts

Wensen:

Voorstel voor aanpak bevat voor minimaal alle 5 genoemde onderdelen van de opdracht een omschrijving van de aanpak, een raming van de in te zetten uren die uitgesplitst zijn in senior en medior inzet en een kostenberekening inclusief eventuele kosten voor licenties en materiaal
De senior beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar op het gebied van training, coaching en begeleiding van organisaties en teams in volwassenheid op procesgericht werken binnen gemeenten
De senior beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar op het gebied van begeleiden van groepen bij procesoptimalisaties en vastlegging
De medior beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 5 jaar op het gebied van ondersteuning bij procesoptimalisaties en procesverbetering

Waar je gaat werken

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Gerelateerde zoekopdrachten

Business Process Analyst Hilversum Fulltime Hilversum HBO Hilversum Vast contract Hilversum Hilversum Provincie Noord-Holland Business Process Analyst Salaris Business Process Analyst

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Business Process Analyst in Hilversum

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)