Senior ServiceNow Developer Amsterdam • Bright Professionals

• Je realiseert, waar nodig, complexe integraties en developments om de gebruikersprocessen in ServiceNow CSM te ondersteunen
• Je zorgt voor een efficiënt beheer van de technische oplossingen die je ontwikkelt
• Je werkt samen met een projectteam van interne en externe medewerkers
• Je verzorgt de kennisoverdracht aan interne ServiceNow-collega’s
• Je draagt mogelijk bij aan trainingen voor eindgebruikers

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt kennis en ervaring met het configureren van ServiceNow Workspaces en UI Builder.
• Je bent bekend met ServiceNow CSM.
• Je kunt functionele designs vertalen naar technische designs.
• Je voert complexe ontwikkelingen uit aan de hand van technische beschrijvingen, met oog voor efficiënt beheer van de technische oplossing.
• Je voert eerste unit tests uit, eventueel samen met de business analist.
• Je legt developments vast voor overdracht naar beheer.
• Je fungeert als vraagbaak voor junior interne developers.
• Je hebt ervaring met werken in grote projectteams (15 of meer projectleden) en het managen van meerdere stakeholders in de business.
• Je beschikt over kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s).
• Kennis en ervaring met het configureren van ServiceNow Workspaces en UI Builder is een pré.
• Kennis en ervaring met het ontwikkelen van Service Portal Widgets is een pré.
• Je bent in het bezit van de ServiceNow CSM CIS certificering, wat een pré is.
• Je hebt de ServiceNow Certified Application Developer (CAD) certificering, wat een pré is.
• Je hebt ervaring met ServiceNow-projecten/implementaties voor meer dan 250 behandelaren, wat een pré is.

• Resultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kunt deze stellen.
• Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
• Je bent assertief en een zelfstartend persoon; je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over jouw werk.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
• Proactief.
• Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen, waarbij je de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) meeneemt in de risico-afwegingen.
• Je werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat jouw opgeleverde werk duidelijk en begrijpelijk is voor zowel je projectcollega’s als de beheerders. Daarnaast ben je flexibel, kun je schakelen tussen verschillende onderwerpen en heb je een goed probleemoplossend vermogen.
• Je bent in staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing.

• PlaatsAmsterdam
• OpleidingsniveauMBO/HBO/WO
• Aantal uur40 uur per week
• Startdatum01-09-2025
• Geschikt voor ZZP?Ja
• Thuiswerken mogelijk?N.t.b.