Customer Service Medewerker Culemborg • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij servicegericht, denk je graag in oplossingen en wil je werken in een organisatie waar vakmanschap centraal staat? Dan hebben wij dé functie voor jou! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun ervaring net zo goed is als het product dat zij ontvangen. Je komt terecht in een gezellig, informeel team waar ruimte is voor ontwikkeling én plezier. Lees snel verder.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.300,- (o.b.v. fulltime), afhankelijk van je ervaring;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding per gereden kilometer;
• Een open en informele werksfeer met korte lijnen en veel onderling contact;
• Een dynamische rol bij een meubelbedrijf waar kwaliteit en vakmanschap hand in hand gaan;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en jouw talent op het gebied van klantcontact verder te verdiepen.

In deze rol ben jij de schakel tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat vragen snel beantwoord worden, problemen professioneel worden opgelost en klanten zich gehoord voelen. Of het nu gaat om een consument of een zakelijke klant, jij zorgt voor een vlekkeloze ervaring. Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Klachten en klantvragen oppakken en oplossen, met oog voor klanttevredenheid;
• Orders invoeren, klantgegevens beheren en andere administratieve taken uitvoeren;
• Contact onderhouden met zakelijke klanten en ondersteunen bij B2B-aanvragen;
• Meedenken over hoe processen en service nóg beter kunnen.

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt ook in drukke situaties het hoofd koel;
• Een proactieve werkhouding en een goed gevoel voor prioriteiten;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Duits is mooi meegenomen!

Je komt te werken bij een warm familiebedrijf in de regio Culemborg, dat al jarenlang handgemaakte meubels levert aan klanten in Nederland, België en Duitsland. Hier staat kwaliteit voorop: bijna alles wordt met de hand gemaakt, en dat zie je – én voel je – terug in het eindproduct. De sfeer op kantoor is informeel en betrokken, met collega’s die allemaal een passie hebben voor hun vak. Geen afstandelijke communicatie of strakke pakken, maar een organisatie waar je jezelf kunt zijn.

Leuk! Solliciteer direct via de sollicitatieknop. Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met mij, Emma Heijmen, via e-mail of telefonisch. We spreken je graag!