- Home
- Vacatures
- Vacatures Apeldoorn
- Vacaturedetails
Vacature doormailen
Programma Directeur Digitaal Politie Contact Apeldoorn • FlexIntens Werving, Selectie & Detachering
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Gevraagd
-
36 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Voor de Nationale Politie Apeldoorn is FlexIntens op zoek naar een Programma Directeur Digitaal Politie Contact voor 36 uur per week.De programmadirecteur wordt tijdelijk en extern ingezet binnen de portefeuille Dienstverlening van de Nationale Politie. Er is nadrukkelijk geen sprake van een ingebedde functie binnen de staande organisatie; de benodigde expertise is niet intern voorhanden. De opdracht richt zich op het tijdelijk realiseren van strategische en operationele implementaties binnen het landelijke programma Dienstverlening in de eenheden, met als doel het versterken van de burgergerichte werkwijze, het optimaliseren van de organisatie-inrichting en het doorvoeren van efficiencyverbeteringen bij de Regionale Service Centra (RSC’s) en Digitale Dienstverlening.
De rol van programmadirecteur omvat géén hiërarchisch leidinggeven, ondanks de term ‘directeur’. De professional heeft geen formele leidinggevende verantwoordelijkheid over teams of medewerkers, maar opereert als strategisch en verbindend leider en heeft een coachende rol richting onder meer de kwartiermaker van het Coördinatieteam Regionale Service Centrum.
De werkzaamheden worden in zelfstandigheid uitgevoerd, in nauwe afstemming met de leden van de programmaboard en in het bijzonder met de realisatiemanager en kwartiermaker van het Regieteam RSC. De programmadirecteur levert daarnaast gevraagd en ongevraagd advies over nieuwe landelijke initiatieven gericht op versterking van de burgergerichte aanpak.
Doelstelling
De opdracht is resultaatgericht en kent als duidelijke einddatum 31 december 2025. Uiterlijk op die datum dienen de volgende resultaten gerealiseerd en opgeleverd te zijn:
- Implementatie van prioritaire projecten uit het programmaplan Digitaal Politie Contact binnen de eenheden
Uitvoeringsperiode: september – december 2025
Focus op concrete, haalbare projectonderdelen die direct uitvoerbaar zijn binnen de looptijd van de opdracht. - Oplevering van een gedragen voorstel voor de optimale inrichting van de Regionale Service Centra
Uitvoeringsperiode: september – november 2025
Inclusief een voorstel voor governance en operationele aansturing, passend bij de ontwikkeling naar één intake-organisatie. - Oplevering van een balansvoorstel voor werklast-bezetting en bijbehorende maatregelen
Uitvoeringsperiode: september – december 2025
Gericht op het voorbereiden van een werklastreductie van minimaal 10%. De implementatie van maatregelen start, volledige realisatie volgt in 2026. - Oplevering van een COR-goedgekeurd voorstel voor videobellen als aanvullend kanaal in het aangifteproces
Uitvoeringsperiode: september – november 2025
Bevat een implementatieplan, en indien mogelijk, de start van eerste uitvoering. - Ontwikkeling van een landelijke, gebalanceerde portfolio Dienstverlening voor 2027
Uitvoeringsperiode: oktober – december 2025
Inclusief inzicht in benodigde organisatiecapaciteit, afgestemd op het bestaande planning- en controlproces. - Voltooiing van de voorbereidingsfase van de CRM-aanbesteding, inclusief productkeuze en specificaties
Uitvoeringsperiode: september – december 2025
De aanbestedingsstrategie en het te contracteren product worden vastgesteld. De feitelijke aanbesteding en implementatie vinden plaats in 2026. - Oplevering van het ontwerp voor de herinrichting van het intakeproces, inclusief impactanalyse en implementatieplan
Uitvoeringsperiode: september – december 2025
Waar mogelijk wordt gestart met uitvoering. Verbeteringen worden vanaf 2026 zichtbaar in de Politiemonitor.
Verantwoordelijkheden
Als Programmadirecteur ben je verantwoordelijk voor de implementatie van de projecten binnen het landelijk programma dienstverlening. Tevens geeft je input op nieuwe landelijke initiatieven om betekenisvoller te zijn voor onze burgers. Daarbij is het jouw taak om uit te denken op welke wijze de organisatie zich daarop moet aanpassen. Deze organisatieverandering en de gesprekken met Ondernemingsraden is onderdeel van jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast heb je een coachende rol voor de kwartiermaker van het Regionale Service Centrum.
Vakmatige taken
- Initiëren van verbetervoorstellen
- Vormgeven van de manier van veranderen
- Bewaken van de programma planning en de voortgang
- Voorbereiding van besluitvorming
- Coachen van hoofd landelijk Service Centrum
- Regie over nieuwe wijze van organiseren
Contacten
- Regionale projectleiders in de eenheden.
- Projectleden van de landelijke projectteams.
- Leden van de Programmaboard
- Andere landelijke portefeuilles/programma's.
- Staf Korpsleiding
- Centrale ondernemingsraad
- Vakbonden
Gevraagd
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
- De kandidaat heeft een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal HBO niveau. Losse trainingen/certificaten worden niet als gelijkwaardig gezien
- De kandidaat heeft in de afgelopen 10 jaar minimaal 5 jaar werkervaring binnen projecten of programma’s in de rol van programmamanager/senior projectmanager of soortgelijk
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op managementniveau bij callcenters
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie met minimaal 10k+ medewerkers. 
Wensen:
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met verslaglegging, overzicht op projecten, afstemming op beleidsniveau en het voorbereiden van besluitvorming
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring binnen het veiligheidsdomein
- De kandidaat heeft in de afgelopen 10 jaar minimaal 2 reorganisaties begeleid
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met vakbonden en de centrale ondernemingsraad
- De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen de politie, waarbij hij/zij als volwaardig gesprekspartner fungeerde op verschillende niveaus binnen de organisatie, op basis van senioriteit en vakbekwaamheid
- De kandidaat is prince2 & agile gecertificeerd
- De kandidaat is black belt gecertificeerd
Aanbod
Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:
- Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
- Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
- Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
- Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.
36 uur per week.
Waar je gaat werken
Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 18-08-2025 om 9:00.Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Directeur in Apeldoorn
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl