Voor een boeiende rol als Adviseur Verkeer en Vervoermodellen bij een toonaangevende organisatie in de publieke sector, krijg je de kans om een cruciale bijdrage te leveren aan de frontoffice gebruikersondersteuning. Je werkt met een breed scala aan verkeers- en vervoermodellen, waarbij je flexibele werktijden hebt en de mogelijkheid om thuis te werken. Deze rol biedt een unieke gelegenheid om je expertise in te zetten voor een veiliger, leefbaarder en bereikbaar Nederland. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Rijkswaterstaat zoeken wij een Adviseur Verkeer en Vervoermodellen. Je bemenst de frontoffice gebruikersondersteuning, die bestaat uit Centraal Beheer Modellen en het Steunpunt Verkeersprognoses. Hiermee lever je een bijdrage aan de adviezen van functioneel beheerders, (regio)adviseurs en projectleiders van het cluster Verkeer en Vervoer aan gebruikers en toepassers van verkeers- en vervoermodellen.
Bij het Centraal Beheer Modellen kunnen gebruikers van de modellen aanvragen indienen volgens het volgende werkproces:

Je verwerkt het aanvraagformulier waarin een gebruiker een aanvraag doet voor het NRM/LMS of één van de overige modellen of modules.
Je registreert de aanvraag en vraagt goedkeuring bij de decentraal beheerder of betreffende functioneel beheerder. Voor leveringen van in- en uitvoerproducten van het openbaar vervoer vraag je goedkeuring aan ProRail.
Na goedkeuring lever je de bestanden aan de aanvrager.
Ziet de centraal- of decentraal beheerder twijfels of mogelijke risico’s bij de aanvraag, dan leg je deze voor aan het beslisteam van de afdeling. Dit team bespreekt inhoudelijke en procesmatige issues rond de strategische verkeers- en vervoermodellen en neemt een besluit.

Het Steunpunt Verkeersprognoses is het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en klanten van de verkeers- en vervoermodellen. Je coördineert de afhandeling van vragen die binnenkomen bij het Steunpunt Verkeersprognoses. Ook ben je aanspreekpunt voor inhoudelijke en technische vragen over modellen, modules en bestanden. Functioneel beheerders zijn verantwoordelijk voor beantwoording van de vragen middels adviezen. Zij kunnen daarbij tweede lijns ondersteuning van specialistische marktpartijen inschakelen. Het uiteindelijke advies breng jij, via het Steunpunt Verkeersprognoses, uit aan de klant.
Jouw werktijden zijn flexibel en afhankelijk van het aantal aanvragen en vragen dat binnenkomt. Je zorgt ervoor dat je flexibel inspeelt op drukte, bijvoorbeeld rondom de inbeheername van geactualiseerde referentieprognoses. Je voldoet aan de randvoorwaarden, zoals het geven van een terugkoppeling aan de klant of aanvrager binnen 48 uur (exclusief weekenden).

Jouw belangrijkste werkzaamheden

Verzorgen van leveringen voor modellen, modules en bestanden (jaarlijks circa 175 aanvragen):
- Dagelijks beheren van de postbussen van het beheer van de modellen.
- Binnen 48 uur (excl. weekenden) terugkoppeling geven aan aanvragers en hen informeren over de doorlooptijd van de aanvraag.
- Regulier uitvoeren van leveringen, in overleg met de decentraal en functioneel beheerders. Je verstuurt producten bij voorkeur binnen één week, maar uiterlijk binnen twee weken na aanvraag.
- Bewaken van de gemaakte afspraken bij het beschikbaar stellen van producten aan de klant, zoals de teruglevering van resultaten.
- Administreren van alle leveringen conform de AVG, vastgelegd in een verwerkingsovereenkomst.
- Bijhouden van de actualisatielijst van invoerproducten en hierover afstemmen met functioneel beheerders. Input komt van gebruikers van de modellen.
- Leveren van periodieke overzichten en diverse statistieken (managementinformatie) van alle leveringen aan opdrachtgever.
Mobiliteitsscan:
- Verstrekken van licenties voor de Mobiliteitsscan, in overleg met de functioneel beheerder Mobiliteitsscan (ca. 125 licenties per jaar).
- Ondersteunen bij de organisatie van gebruikersoverleggen en cursussen voor de Mobiliteitsscan.
- Versturen van een nieuwsbrief (maximaal twee keer per jaar).
- Versturen en administreren van klanttevredenheidsonderzoek bij gebruikers van de Mobiliteitsscan.
Steunpunt Verkeersprognoses (jaarlijks circa 50 vragen):
- Dagelijks beheren van de postbus van het Steunpunt Verkeersprognoses.
- Administreren van vragen, antwoorden en doorlooptijden die binnenkomen via het steunpunt. Je beantwoordt vragen binnen twee weken.
- Zelf beantwoorden van vragen van gebruikers en toepassers (klanten) van de modellen, of deze doorzetten naar de functioneel beheerders.
- De klant informeren over de doorlooptijd van beantwoording als een antwoord niet direct gegeven kan worden.
- Verzenden van antwoorden en adviezen zoals aangegeven door de functioneel beheerder naar de klant.
- Omzetten van in- en uitvoerbestanden van het NRM/LMS naar toegankelijke formaten zoals .csv, .shp of .ascii omdat niet alle gebruikers over Cube Voyager beschikken.
- Bewaken van doorlooptijden van vragen en de klant hiervan op de hoogte houden.
- Leveren van periodieke overzichten en statistieken (managementinformatie) van alle vragen aan opdrachtgever.

Organisatie
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 225 jaar werkt deze organisatie dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Rijkswaterstaat beheert en ontwikkelt de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zet zich in voor een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werkt de organisatie aan een land dat beschermd is tegen overstromingen, waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt reizen.
Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te behalen voor Nederland. Inclusiviteit betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen.
Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving (WVL)
Binnen Water, Verkeer en Leefomgeving (WVL) kennen zij de uitdagingen, kansen en mogelijkheden voor een toekomstbestendig Nederland. Nieuwsgierig, met open vizier en brede blik zorgen zij voor de uitvoerbaarheid van beleid, kennis en strategie die Rijkswaterstaat, mede-uitvoerders en beleidsmakers nodig hebben om Nederland veilig, leefbaar en bereikbaar te houden. Zo werken zij samen aan het Nederland van de toekomst.
Visie en verantwoordelijkheid
WVL ontwikkelt voor Rijkswaterstaat de visie op het hoofdwegennet, hoofdvaarwegennet en hoofdwatersysteem en op de leefomgeving. Met deze visie wordt aangegeven:

Hoe het hoofdwegennet, hoofdvaarwegennet en hoofdwatersysteem zich moeten ontwikkelen.
Welke kwaliteit aan gebruikers wordt geleverd.
Welke zorg aan de leefomgeving moet worden besteed.

WVL is verantwoordelijk voor het overzicht van de kennisbehoefte bij Rijkswaterstaat, nu en in de toekomst. In dit kader organiseert WVL de inkoop van kennis en is opdrachtgever voor heel Rijkswaterstaat. WVL is het eerste aanspreekpunt bij Rijkswaterstaat voor alle kennisinstituten en -organisaties. De beschikbare kennis wordt gedeeld met collega’s en externe partijen, onder andere door deelname aan samenwerkingsverbanden, het vormen van strategische allianties met partners uit de kenniswereld en het stimuleren van kennisontwikkeling en innovatie met en bij marktpartijen.
Jouw profiel

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je beschikt over minimaal 3 jaar kennis van en werkervaring met de verkeersmodellen NRM en/of LMS.
Je hebt een hbo- of wo-diploma in een relevante richting, zoals civiele techniek (met focus op verkeer en vervoer), logistiek, vervoerseconomie, econometrie of (toegepaste) wiskunde.
Je bent in staat om alle aanvragen en vragen binnen 48 uur te behandelen en terugkoppeling te geven over in ieder geval de doorlooptijd.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Functie wensen

Je hebt ervaring met het werken voor of binnen een overheidsorganisatie.
Je hebt affiniteit met gebruikerscommunicatie.
Je hebt kennis en ervaring met verkeerskundige softwarepaketten, zoals Cube Voyager of soortgelijk.
Je hebt ervaring met verkeers- en vervoersmodellen, bij voorkeur strategische verkeers- en vervoermodellen.
Je beschikt over de genoemde competenties.

Extra informatie

Plaats Rijswijk
Opleidingsniveau HBO/WO
Aantal uur 8 uur per week
Startdatum 15-09-2025
Geschikt voor ZZP? Nee
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Adviseur Rijswijk (ZH)Fulltime Rijswijk (ZH)HBO Rijswijk (ZH)Vast contract Rijswijk (ZH)Rijswijk (ZH)Provincie Zuid-Holland Adviseur Salaris Adviseur

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Adviseur in Rijswijk (ZH)

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)