Klantenservice medewerker Zwolle • Van Mossel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Weet jij als geen ander hoe belangrijk klanttevredenheid is? Krijg jij energie van klantcontact en hou je van afwisseling in je werk? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Van Mossel in Zwolle jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die rijden in een Hyundai, Kia, Jaguar of Land Rover. Jij staat hen vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder met hun vragen – of het nu gaat om onderhoud, een afspraak inplannen of algemene informatie.

Daarnaast denk je actief mee, zet je acties uit richting onze vestigingen en zie je ook commerciële kansen waar je direct op inspeelt. Samen met een team van enthousiaste collega’s zorg jij voor een topservice waar klanten blij van worden.

Wat je onder andere gaat doen:

• Inplannen van afspraken in de werkplaats

• Registreren en opvolgen van klantcontact

• Beheren van mailboxen en klantverzoeken

• Intern schakelen met collega’s voor de juiste opvolging

• Signaleren van commerciële kansen

Wie ben jij?

Jij houdt van klantcontact en weet precies hoe je mensen op hun gemak stelt. Je bent stressbestendig, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en hebt een goed inlevingsvermogen. Klantgericht werken zit bij jou in het DNA.

Daarnaast:

• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

• Heb je bij voorkeur al ervaring in een soortgelijke functie

• Ben je flexibel inzetbaar

• Ben je beschikbaar op zaterdagen.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel krijg je de kans om te werken binnen de grootste automotive groep van Nederland. Maar ondanks onze omvang blijven we een familiebedrijf. Dat voel je overal, ook op onze klantenservice in Zwolle, waar je samenwerkt met een hecht team van 19 collega’s. Hier ondersteunen we 12 Van Mossel-vestigingen en zetten we met z’n allen de klant altijd op één.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis

• Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen – voor jou én je gezin

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

• Vrijblijvend trainingen en workshops volgen via de Van Mossel Academy

• Werken in een gezellig en gedreven team waar samenwerking centraal staat

Ben jij enthousiast geworden?
Solliciteer dan direct via deze website!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Margot Alsemgeest op .