Programma-adviseur Service-integratie
IT-idiots
Programma-adviseur Service-integratie
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Service-integratie operationeel maken in multi-vendor omgeving
- Overgebleven ITIL-processen beschrijven en uniformeren
- ITIL-procesinrichting borgen in de organisatie
- Sturing en afstemming voeren met leveranciers
- Ketenoverleggen faciliteren binnen de organisatie
Wat verwachten wij?
- Minimaal 5 jaar ervaring met service-integratie en ITIL.
- Ervaring met regievoering bij grote publieke organisaties.
- Ervaring met stakeholdermanagement en verandermanagement.
- Sterke technische, analytische en communicatieve vaardigheden.
Volledige vacaturetekst
Deze opdracht draait om het daadwerkelijk operationeel maken van service-integratie in een complexe multi-vendor omgeving. De inrichting is al gestart; nu gaat het om het verankeren van processen, afstemming met leveranciers en het begeleiden van de organisatie. Met zekerheid, transparantie en uitstekende voorwaarden maak je impact in een landschap waar samenwerking en verbetering centraal staan. Lees snel verder.
Deze opdracht draait om het daadwerkelijk operationeel maken van service-integratie in een complexe multi-vendor omgeving. De inrichting is gestart, processen zijn beschreven en tooling is in aanbesteding. Nu is het tijd om dit succesvol te verankeren in de organisatie. Je combineert stevige proceskennis (ITIL/SIAM) met projectmanagementvaardigheden en weet deze te vertalen naar gedragen implementaties.
Taken & ResultaatgebiedenProcesinrichting & implementatie: Overgebleven ITIL-processen beschrijven, uniformiteit creëren en verankering realiseren.
Samenwerking & coördinatie: Sturing en afstemming met leveranciers, faciliteren van ketenoverleggen en escalatiebeheer.
Adoptie & overdracht: Training en begeleiding van interne stakeholders, voorbereiding van overdrachtsdocumentatie.
Monitoring & verbetering: Rapportages, ketensturing en optimalisaties doorvoeren, risico’s signaleren en mitigeren.
Minimaal 5 jaar ervaring met service-integratie, ITIL/ISCM en multi-vendor ICT-inrichting.
Aantoonbare ervaring in regievoering bij grote (publieke) organisaties.
Stakeholdermanagement en verandermanagement zijn jouw tweede natuur.
Technisch sterk, analytisch, communicatief en organisatiesensitief.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
