Klantcontact specialist vergunningen Damwâld • Abiant

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een servicegerichte professional met kennis van vergunningen? Wil jij bijdragen aan de kwaliteit van dienstverlening binnen de gemeente? Solliciteer dan direct als klantcontact specialist vergunningen in Damwâld!

Als klantcontact specialist vergunningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en de samenleving. In deze rol van 24 uur per week behandel je uiteenlopende klantvragen over vergunningen, zoals bouwen, slopen, evenementen en ruimtelijke ordening. Of het nu via telefoon, e-mail, balie, post of social media is, jij zorgt ervoor dat vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Je voorziet klanten van de juiste informatie en handelt zelfstandig zowel eenvoudige als complexe vragen af, inclusief het verwerken van ‘direct klaar vergunningen’. Daarnaast verricht je administratieve taken, zoals het registreren van aanvragen en het verzenden van besluiten, en speel je een coördinerende rol om ervoor te zorgen dat alle klanten tijdig worden geholpen.

Functie eisen

• Ervaring en expertise op het gebied van vergunningen, toezicht en handhaving.
• Actuele kennis van wet- en regelgeving, waaronder de omgevingswet, en het vermogen om deze duidelijk uit te leggen.
• Uitstekende digitale vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende informatiesystemen.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Een klantgerichte, integere en nauwkeurige werkhouding.
• Passieve beheersing van de Friese taal.

Over het bedrijf

Gemeente Dantumadiel is sinds 1 januari 2024 een zelfstandige organisatie met korte lijntjes en veel samenwerking tussen teams. Medewerkers krijgen hier veel eigen verantwoordelijkheid en werken aan diverse, afwisselende projecten. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij zowel jonge talenten als ervaren professionals de kans krijgen om te groeien. In Dantumadiel werken ze samen met andere gemeenten, de provincie en verschillende partners om onze ambities te realiseren, met een sterke focus op samenwerking en elkaar ondersteunen. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris tussen de € 17 en de € 22 bruto per uur;
• Je komt te werken in het enthousiaste team Dienstverlening, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan;
• Je krijgt de kans om je kennis te delen en uit te breiden in een omgeving waar je echt impact maakt op de gemeenschap;
• Een contract bij Abiant met uitzicht op overname bij de Gemeente;
• Vanaf de eerste dag dat je werkt bouw je pluspensioen op;
• Opbouw vakantie geld van 8,33% en 25 vakantie dagen op basis van fulltime dienstverband (40 uur) conform ABU CAO.