Voor een veelzijdige rol als Allround Medewerker Publiekszaken/Burgerzaken in een kleine, hechte gemeente, bieden we een unieke kans. Je wordt het gezicht van de gemeente, waarbij je zowel aan de balie als telefonisch klanten helpt met diverse aanvragen. Dit omvat het verstrekken van reisdocumenten, rijbewijzen, en meer. Je werkt in een zelforganiserend team, waar verandering en optimale dienstverlening centraal staan. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Gemeente Waterland zoeken wij een Allround Medewerker Publiekszaken/Burgerzaken. Je maakt deel uit van het team Publiekszaken binnen de afdeling Realisatie en werkt samen met ongeveer 14 collega's.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de gemeente, zowel voor interne als externe klanten. Je voert een breed takenpakket uit aan de frontoffice en in de backoffice van team publiekszaken.

Aan de balie help je klanten met allerlei aanvragen, zoals rijbewijzen, reisdocumenten, uittreksels, eigenverklaringen, verhuizingen, VOG’s, briefadressen, emigraties, legalisaties, parkeervergunningen en de uitgifte van sleutels en leenbadges.
Je voert op een dienstverlenende manier en binnen de wettelijke kaders balie- en backofficewerkzaamheden uit met betrekking tot reisdocumenten, rijbewijzen, het verstrekken van afschriften van akten van de burgerlijke stand en het verrichten van Basisregistratie Personen (BRP).
Je voert taken uit in de backoffice en draagt bij aan de kwaliteit van de BRP.
Aan de telefoon beantwoord je zelfstandig zoveel mogelijk vragen, met behulp van informatiebronnen.

Je schakelt veel tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast word je specifiek ingezet op adresonderzoeken en briefadressen, en zul je ondersteunende taken krijgen bij het organiseren van de verkiezingen.
Competenties

Belangrijke competenties in Waterland zijn lef, verbinding, vertrouwen en nieuwsgierigheid.
Voor deze opdracht zijn daarnaast flexibiliteit, zorgvuldigheid, communicatieve vaardigheden, samenwerken en klantgerichtheid van belang.

Organisatie
De gemeente Waterland is een relatief kleine gemeente. Kenmerkend voor hen is het ‘ons kent ons’-gevoel en de korte, informele lijnen. Verandering is een constante factor en dat geldt ook voor de gemeente Waterland. Zij werken in zelforganiserende teams om sneller, efficiënter en eenduidiger van dienst te kunnen zijn. Op deze manier bieden zij maatwerk en optimale dienstverlening die inwoners mogen verwachten.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Key2Burgzaken/Burgerzakenportaal.
Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen publiekszaken/burgerzaken.
Je bent in het bezit van de certificaten die vallen onder de Basiskennis Burgerzaken en de Burgerlijke stand - basis, binnen de NVVB leerlijn - basis.
Je hebt aantoonbare werkervaring met adresonderzoek en/of briefadressen.

Functie wensen

Je bent aantoonbaar geregistreerd als ambtenaar burgerlijke stand (ABS)
Bij voorkeur ben je beschikbaar tijdens de avondopenstelling op donderdagavond
Je hebt aantoonbare werkervaring met KCC en telefonische dienstverlening
Je hebt een aantoonbare gevolgde training en/of cursus op het gebied van dienstverlenging en/of omgaan met weerstand
Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen publiekszaken/burgerzaken

Extra informatie

PlaatsWaterland
OpleidingsniveauMBO
Aantal uur36 uur per week
StartdatumZo spoedig mogelijk
Geschikt voor ZZP?Nee
Thuiswerken mogelijk?N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Medewerker Burgerzaken Monnickendam Parttime Monnickendam MBO Monnickendam Vast contract Monnickendam Monnickendam Provincie Noord-Holland Medewerker Burgerzaken Salaris Medewerker Burgerzaken

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Medewerker Burgerzaken in Monnickendam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Medewerker Burgerzaken in Monnickendam gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 180.167 CV's