Als Klantenservice Medewerker bij een toonaangevende logistieke dienstverlener, speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat, waarbij je vragen beantwoordt, urgente zaken herkent en passende acties onderneemt. Naast een werkomgeving, bieden we een hecht team, goede arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding, en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Lees door en ontdek waarom deze functie jouw volgende carrièrestap kan zijn.

Over het bedrijf

Timing Uitzendbureau

Uitzendbureau•251 - 1000 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten bij DHL in Den Haag? Als Klantenservice Medewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail en chat, en zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden. Je herkent urgente zaken, onderneemt passende acties en verzorgt lichte administratieve afhandeling. Je biedt ondersteuning aan klanten, beoordeelt gesprekken op urgentie en zorgt voor opvolging. Daarnaast handel je klantvragen zelfstandig af of draagt ze correct over, en verzorg je administratieve taken zoals dossierbeheer en klantcommunicatie. Proactief draag je bij aan klanttevredenheid en optimalisatie van processen.

Wij bieden:

- Een afwisselende functie binnen een professionele logistieke dienstverlener;
- Goede arbeidsvoorwaarden inclusief reiskostenvergoeding, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden;
- Een hecht en gemotiveerd team in een dynamische werkomgeving;
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen DHL.

Wij vragen:

- Een klantgerichte, communicatieve en stressbestendige instelling;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Flexibele beschikbaarheid voor een 32-40-urige werkweek;
- Ervaring met klantcontact is een plus, maar opscholen is mogelijk;
- Basis computervaardigheden en nauwkeurige werkhouding.

Waar ga je werken:

DHL is 's werelds grootste logistieke dienstverlener en actief in meer dan 220 landen en gebieden. In Nederland staat DHL bekend om zijn snelle, betrouwbare en duurzame bezorgdiensten voor zowel particulieren als bedrijven. Vanuit de vestiging in Den Haag werken we dagelijks samen aan het bezorgen van miljoenen pakketten en documenten, met als doel: klanten verrassen met een service die verder gaat dan alleen bezorgen. Bij DHL staat teamwork, innovatie en klanttevredenheid centraal.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Den Haag Parttime Den Haag Vast contract Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)