Medewerker Klant Contact Center Veenendaal • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Help jij de klant zorgeloos het nieuwe jaar in?

Maak jij graag het verschil én zoek je een tijdelijke baan in Arnhem waarin je écht mensen verder helpt? Dan is dit jouw moment! Tijdens de eindejaarscampagne bij OHRA en Nationale Nederlanden sta jij klaar voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Geen ervaring? Geen probleem! Je krijgt een betaalde training én de kans om gratis je WFT Basis-certificaat te behalen.

Als klantenservice medewerker / medewerker KCC beantwoord je telefonisch en via de chat vragen van (potentiële) klanten. Denk aan hulp bij het overstappen, het aanpassen van pakketten of uitleg geven over de basis- en aanvullende zorgverzekeringen. Jouw werkzaamheden op een rij:

• Klanten op een vriendelijke en duidelijke manier te woord staan via telefoon en chat;
• Adviseren over zorgverzekeringen en begeleiden bij wijzigingen of overstappen;
• Klantgegevens nauwkeurig verwerken in de systemen.

Samen naar de top!

Elk jaar wordt er een campagnethema gekozen – dit jaar is dat “Samen naar de top!”. Denk aan borrels, bingoavonden en andere leuke activiteiten die zorgen voor verbinding en werkplezier. Heb jij een vrolijke en klantgerichte instelling? Dan pas je hier perfect!

Goed om te weten:

• Start: eerste wervingsochtend op maandag 25 augustus 2025
• Campagneperiode: tot en met 31 januari 2026
• Training: betaalde training van twee weken op kantoor in Arnhem. Daarna kun je hybride werken: deels thuis (50%), deels op locatie (50%)
• Beschikbaarheid: je kunt géén verlof opnemen tussen 11 t/m 21 november 2025 en 15 december 2025 t/m 2 januari 2026
• Bonus: blijf je tot het einde van de campagne? Dan ontvang je een eenmalige bonus van € 500 bruto
• Uren: je werkt 16 tot 24 uur of 20 tot 28 uur of 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur per week
• Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur

• € 15,97 tot € 17,25 bruto per uur;
• Betaalde training + gratis opleiding WFT Basis;
• Laptop, headset en tweede scherm voor thuiswerken;
• Gratis sportschool op locatie;
• Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km.

Zorgverzekeringen saai? Niet bij OHRA / Nationale Nederlanden! Ze maken verzekeren menselijk, begrijpelijk en toegankelijk. Ze geloven dat verzekeren draait om vertrouwen en duidelijkheid – en dat merk je in alles wat ze doen. Ze hebben een sterke klantgerichte cultuur, waarin initiatief, ontwikkeling en samenwerken worden gestimuleerd. Je werkt dus niet alleen bij een bekende naam, maar ook bij een organisatie waar je je snel thuis voelt en waar jouw bijdrage echt telt.

• Minimaal een mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (spreken én schrijven);
• Ervaring met fysiek of telefonisch klantcontact.

Reageer dan voor vrijdag 22 augustus via de sollicitatiebutton en laat jouw cv bij ons achter. Het toevoegen van een cv is niet verplicht, maar wel handig: zo krijgen we een beter beeld van wie je bent en wat je kunt – en het vergroot meteen je kans om eruit te springen. Nog vragen? App of bel met Marjolijn op het nummer: .