Duik in de wereld van klantcontact als Teamlead Servicedesk Techniek bij een bedrijf dat jouw ontwikkeling serieus neemt. Jouw stem telt in het verbeteren van processen en klantinteracties. Geniet van een moderne, sportieve werkplek in een duurzaam bedrijf dat waarde hecht aan jouw groei en welzijn. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

Office Banen

Uitzendbureau•6 - 20 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Organisatie
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Je kent het wel. Klanten die van kastje naar muur worden gestuurd. Als Teamlead Servicedesk Techniek ben jij degene die dat doorbreekt – zowel voor klanten én medewerkers. En dat binnen een organisatie waar teamleiders gehoord, gesteund en serieus genomen worden.

Waat maakt deze functie aantrekkelijk?

Je stuurt dagelijks een ervaren servicedeskteam aan dat ruim 1.000 klantvragen per dag afhandelt.
Je collega-teamleiders zijn jou al voorgegaan: meerdere doorgroeitrajecten naar management binnen 2 jaar.
Jouw stem telt: je geeft actief input op belscripts, chatbotinteracties en verbetervoorstellen.

Wat je gaat doen

Aansturen van het team, inclusief coachen, rapporteren en structureren
Analyseren van prestaties & verbetervoorstellen doen
Zorgen dat klanten gehoord worden én de servicedesk efficiënt blijft draaien
Sparren met interne stakeholders (planning, techniek, contractmanagement)

Functie-eisen

Jij brengt mee

Minimaal mbo-4-werk- en -denkniveau
2 jaar leidinggevende ervaring binnen service of klantcontact
Communicatief sterk, procesmatig scherp
Bekend met rapportages, ticketingtools en verbetertrajecten

Solliciteren

Nieuwe rol, nieuwe energie? Dan is deze vacature voor Teamlead Servicedesk Techniek misschien hét moment voor een frisse start.

Nog niet zeker? Stuur gerust een kort berichtje via onze Whatsapp of bel even om te sparren. Je bent nergens toe verplicht.

Arbeidsvoorwaarden

Dit is wat je ervoor terugkrijgt

Salaris tot € 4.743 bruto p/m
25 vakantiedagen + 13 ADV
Veel verantwoordelijkheid én ontwikkelruimte
Moderne werkplek met open sfeer en sportregeling
Duurzaam, toekomstgericht bedrijf met oog voor mensen

Waar je gaat werken

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker Amsterdam Fulltime Amsterdam MBO Amsterdam Vast contract Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Servicedesk Medewerker Salaris Servicedesk Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)