Klantenservice medewerker zorgverzekering bij OHRA en NN in Arnhem Arnhem • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Hoe ziet een werkdag als klantenservicemedewerker bij NN/OHRA eruit?

Als tijdelijk klantenservice medewerker bij OHRA en NN in Arnhem informeer jij klanten over hun zorgverzekering tijdens de OHRA/NN zorgcampagne. Zij bellen jou, omdat ze zich bijvoorbeeld afvragen of die aanvullende verzekering hun alternatieve zorg dekt. Daarnaast kun je vragen verwachten over premies, het eigen risico, tandartskosten en de vergoeding van medicijnen. Omdat je informatie geeft over gezondheidskeuzes en financiën, is het belangrijk dat je goed luistert naar de klant en meedenkt in hun situatie. Je beantwoordt hun vragen en geeft duidelijke informatie over de mogelijkheden binnen hun zorgverzekering, zodat zij zelf een goed geïnformeerde keuze kunnen maken. Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat GRATIS te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter te kunnen informeren over hun verzekering. Dit is niet verplicht!

Maar ik weet nog niet zoveel van verzekeringen?

En dat is niet erg. Voordat je de lijn in gaat start er een fulltime betaalde opleiding van twee weken op kantoor bij OHRA in Arnhem. Tijdens deze opleiding leer je alles over OHRA, hun basisverzekeringen en de aanvullende opties. Daarna kun je, afhankelijk van de planning, deels vanuit huis werken.

Leuk! Wanneer kan ik aan de slag?

Als klantenservice medewerker bij OHRA werk je 16–24, 20–28, 24–32 of 28–36 uur per week. Goed om te weten: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur. De start van jouw werkavontuur en de training begint op 26 september. Red je dat niet? Geen zorgen! We hebben nog verschillende startdata tussen 26 september en 27 oktober. De zorgcampagne duurt tot 31 januari 2025 en we hopen dat jij die hele periode beschikbaar bent, dan ontvang je op het einde maar liefst een bonus van € 500,- bruto!

Dit ben jij!

Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen. Jij helpt graag, stelt de juiste vragen en weet snel wat iemand nodig heeft. Geen gesprek is hetzelfde , en precies dat maakt dit werk zo leuk voor jou.

Multitasken? Jij draait je hand niet om voor meerdere gesprekken én systemen tegelijk. Jij houdt het hoofd koel en het overzicht scherp.

En last but not least: je bent gewoon gezellig. Sociaal, open en altijd in voor een goed gesprek (of een goed verhaal bij de lunch). Kortom: jij bent de collega waar klanten én het team blij van worden.

• Een bruto-uurloon vanaf € 15,97; heb jij al ervaring of je Wft in bezit? Dan is jouw startsalaris hoger;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren;
• Gratis kans om je Wft Basis certificaat halen;
• Een tijdelijke baan tot 31 januari 2026;
• Een betaalde fulltime opleiding voordat je aan de slag gaat;
• Flexibele werktijden;
• Hybride werken: deels vanuit huis na de inwerkperiode;
• Een bonus van € 500 bruto als je tot het einde van het project werkt.

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau (een test is onderdeel van de sollicitatieprocedure);
• Je bent zelfverzekerd aan de telefoon;
• Onze voorkeur gaat uit naar medewerkers die de gehele campagneperiode beschikbaar zijn;
• Je hebt in ieder geval geen vakantie gepland tussen 11 en 21 november, en niet tussen 15 december en 2 januari.