Allround medewerker Publiekszaken/Burgerzaken Monnickendam • FlexIntens Werving, Selectie & Detachering

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor de Gemeente Waterland is FlexIntens op zoek naar een Allround medewerker Publiekszaken/Burgerzaken voor 36 uur per week.

De gemeente Waterland is een (relatief) kleine gemeente. Typerend voor onze organisatie is het ‘ons kent ons’ gevoel en de korte, informele lijnen. Het enige constante is verandering en dat is voor de gemeente Waterland niet anders. Wij werken in zelforganiserende teams om de sneller, efficienter en eenduidiger van dienst te kunnen zijn. Op deze wijze kunnen wij maatwerk en een optimale dienstverlening leveren die de inwoner van ons mag verwachten.

Team
Je werkt in het team Publiekszaken binnen de afdeling Realisatie. Binnen het team werk je samen met ca 14 collega's.

Opdracht
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de gemeente. Voor interne en externe klanten voer je een breed takenpakket uit aan de frontoffice en in de backoffice van het team publiekszaken.

• Aan de balie help je klanten met allerlei aanvragen. Voorbeelden hiervan zijn; rijbewijzen, reisdocumenten, uittreksels, eigenverklaringen, verhuizingen, VOG’s, briefadressen, emigraties, legalisaties, parkeervergunningen, en de uitgifte van sleutels en leenbadges.
• Je voert op een dienstverlenende manier en binnen wettelijke kaders balie- en backoffice werkzaamheden uit met betrekking tot reisdocumenten, rijbewijzen, het verstrekken van afschriften van akten van de burgerlijke stand en het verrichten van Basisregistratie Personen (BRP).
• Je voert taken uit in de backoffice en draagt bij aan de kwaliteit van de BRP.
• Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor de taken Adresonderzoek en Briefadressen.
• Aan de telefoon beantwoord je, met behulp van informatiebronnen, zelfstandig zoveel mogelijk vragen.

Je schakelt dus veel tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast word je specifiek ingezet op de adresonderzoeken, briefadressen en zul je ondersteunende taken krijgen bij het organiseren van de verkiezingen.

Gevraagd

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Key2Burgzaken/Burgerzakenportaal
2. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen publiekszaken/burgerzaken
4. Aantoonbaar in het bezit van de certificaten die vallen onder de Basiskennis Burgerzaken en de Burgerlijke stand - basis, binnen de NVVB leerlijn- basis
5. Aantoonbare werkervaring met adresonderzoek en/of briefadressen
6. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp’ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Aantoonbaar geregistreerd als ambtenaar burgerlijke stand (ABS)
2. Aantoonboor beschikbaar tijdens de avondopenstelling op donderdagavond
3. Aantoonbare werkervaring met KCC en telefonische dienstverlening
4. Aantoonbare gevolgde training en/of cursus op het gebied van dienstverlenging en/of omgaan met weerstand
5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen publiekszaken/burgerzaken
6. Aantoonbaar aanvullend 1 of meerdere modules gevolgd binnen de NVVB leerlijn – specialistisch

Aanbod

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.
36 uur per week.

Waar je gaat werken

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 15-08-2025 om 12:00.