Medewerker Publiekszaken Nederweert • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Publiekszaken. 

Als het eerste aanspreekpunt van onze gemeente ben jij de verbindende schakel tussen inwoners, bedrijven en onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat iedereen snel en correct wordt geholpen en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van diverse vragen via het KCC, persoonlijk of via e-mail
• Zelfstandig verzorgen van aanvragen voor belangrijke documenten zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen
• Signaleren van trends in klantvragen en proactief aandragen van verbeterideeën
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit en werkprocessen
• Ondersteunen van het team met diverse administratieve werkzaamheden

Gevraagd

• Je hebt minimaal één jaar ervaring als kcc medewerker
• Ervaring met baliewerkzaamheden
• Je bent in het bezit van de juiste NVVB-modules
• Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent een echte kennispons die snel nieuwe informatie oppikt
• Je blijft kalm en servicegericht, ook tijdens drukke momenten
• Je kunt gestructureerd werken en prioriteiten stellen
• Je denkt kritisch mee over het verbeteren van onze dienstverlening
• Je hebt een flexibele instelling en groeit graag mee met nieuwe ontwikkelingen

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.