Front Office Manager - Texel De Cocksdorp • EuroParcs Texel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Haal jij je energie uit het hebben van contacten met gasten en collega's? Weet jij goed overzicht te houden en collega's aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als Front Office Manager ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een gastvrij en professioneel ontvangst van alle gasten. Bij aankomst op het park komt de gast met jullie als eerste in contact en daardoor zijn jullie hét visitekaartje van EuroParcs Group. Texel is een kleinschalig park met een compact team: op de receptie werken 1 à 2 collega’s en daarnaast is er een kleine technische dienst van 2 personen. Dit betekent ook dat de receptie op dinsdag, donderdag en zaterdag slechts een halve dag geopend is. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en inwerken van nieuwe collega's. Door jouw toegankelijke houding en expertise, weten collega's dat zij altijd bij jou terecht kunnen met al hun vragen. Je voert functioneringsgesprekken en bent goed op de hoogte wat er in het team speelt. Samen weten jullie een geweldige receptie neer te zetten waardoor de gast zijn/haar vakantie met een onbezorgd gevoel kan beginnen!

Verder bestaan je taken uit:

• Aansturen van jouw collega's op de receptie en alles dat hierbij hoort, zoals het maken van een rooster en het voeren van functioneringsgesprekken;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen en uitvoeren van het personeelsbeleid in samenspraak met de parkmanager of regiomanager;
• Het zorgen voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling;
• De schoonmaak- en technische dienst informeren over werkzaamheden en klachten;
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
• Controleren van de handelingen in het boekingssysteem.

Aanvullende informatie: onze medewerkers krijgen geen woonruimte op het park aangeboden en permanent verblijf is niet mogelijk.

Gevraagd

Wie zoeken wij?
Iemand met een vriendelijke lach, die zorgt voor een professioneel ontvangst. In verband met alle verantwoordelijkheden die bij deze functie komen kijken, ben jij woonachtig in de omgeving en in bezit van een rijbewijs. Doordat er ook administratieve werkzaamheden bij komen kijken, gaan wij ervan uit dat werk met Microsoft Office, Excel en Word niet nieuw voor je is.

Verder vragen wij:

• Een afgerond MBO-diploma;
• Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in een toeristische omgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Beschikbaar tussen de 24 - 38 uur per week.

Aanbod

Wat bieden wij?
Een afwisselende baan in een vakantiesfeer! Geen dag op het park is hetzelfde en met jouw werkzaamheden heb je direct impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Op het park werk je samen met een stel gezellige collega's in een open en informele bedrijfscultuur. Kortom, op EuroParcs Texel hoef jij je niet te vervelen!

Verder bieden wij:

• Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.843,- en €3.579,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
• In eerste instantie tijdelijke arbeidsovereenkomst;
• Toeslagen bij het werken op zon- en feestdagen;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.