Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Tilburg • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten bij VodafoneZiggo? Als Klantenservice Medewerker help je klanten met vragen over administratie, techniek of entertainment. Je ondersteunt hen bij bestellingen, facturen, verhuizingen en monteursafspraken. Met jouw technische kennis begeleid je klanten soepel bij problemen met internet, tv of mobiele diensten. Je denkt actief mee, lost problemen op en ziet kansen om onze diensten beter af te stemmen op de klantwensen. Jij combineert moeiteloos uitstekende service met een commerciële blik.

Wij bieden:

- Een bruto uurloon vanaf €14,58 tot €15,17, afhankelijk van ervaring;
- Mogelijkheid om wekelijks of per 4 weken vakantiegeld van 8,33% op te nemen;
- Extra vergoeding van €0,60 bij werken op kantoor;
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag bij werken vanuit huis;
- Betaalde training vanaf 4 augustus en volop doorgroeikansen via ons online leerplatform;
- Flexibele werktijden: werken van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 20:00 uur.

Wij vragen:

- Minimaal 18 jaar oud;
- Minimaal 20 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar;
- Nieuwsgierig naar telecom en techniek, of hier al ervaring mee;
- Een natuurlijke combinatie van service en sales;
- Met overtuiging het gesprek aangaan en precies aanvoelen wat de klant nodig heeft.

Waar ga je werken:

De opdrachtgever is een toonaangevende speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden ondersteuning aan bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.