Medewerker klantondersteuning -Sparen Eindhoven • Alltalent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Sparen verwerk je aanvragen voor bankspaarproducten die nog niet geautomatiseerd zijn, die samenhangen met een life event of betrekking hebben op een kapitaaloverdracht.

Jouw belangrijkste taak zal zijn het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waarbij je je specifiek richt op het verwerken van inkomende en uitgaande kapitaaloverdrachten tussen de opdrachtgever en andere maatschappijen. Je overziet het totale proces vanaf de opdracht van de klant tot aan de realisatie.

Het is belangrijk dat je kennis hebt van de geldende fiscale wet- en regelgeving en deze op de juiste wijze toepast.

Hoewel het werk vooral administratief van aard is, heb je ook functioneel klantcontact wanneer dit nodig is. Via chat (messaging) en (inkomende) telefonie. Affiniteit met functioneel klantcontact is daarom belangrijk. Je handelt met plezier de vragen van klanten en collega’s af.

• binnen het team van +/- 30 collega’s;

• 32-36 uur per week.

De opdrachtgever is een toonaangevende financiële dienstverlener met een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Vanuit een coöperatieve gedachte werkt men samen met klanten, leden en partners aan een duurzamere toekomst. De organisatie bedient miljoenen klanten met een breed scala aan financiële producten en diensten.

Werken bij deze opdrachtgever betekent bijdragen aan een inclusieve, veilige en gezonde samenleving. Er wordt geïnvesteerd in innovatie, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Medewerkers krijgen de ruimte om te groeien, mee te denken en impact te maken — zowel binnen hun team als daarbuiten.

Jij & jouw talent

• Een afgeronde HBO opleiding;

• Bank Ervaring (Must);

• Werkervaring op het gebied van (financiële) administratieve processen, kennis van bankspaarproducten is daarbij een pré;

• Ervaring met klantcontact;

• Focus op de klant;

• Proactieve houding en iedere dag beter willen worden;

• Kennis van WFT Basis & Vermogen of bereid om dat te halen;

• Meeveren in veranderende situaties.

Reiskosten
Pensioenopbouw

Duur opdracht is 1 jaar en verlenging is optioneel;

• Standplaats is Eindhoven;

• Het is vereist om minimaal 1 keer per 2 weken op kantoor aanwezig te zijn;

• Voor de fysieke postverwerking kan het zijn dat we je vragen om meerdere keren per week op kantoor te zijn.