Expert ServiceNow SAM Pro Amsterdam • HLS

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Referentie: HLS-V19825

Centrale bank in amsterdam

Expert ServiceNow SAM Pro

Opdrachtomschrijving: Als BPC/TC ServiceNow SAM Pro ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van de wensen/requirements van stakeholders en deze te vertalen naar ontwikkelingen in ServiceNow SAM Pro. Je bent in staat om SAM Pro oplossing te ontwerpen, te ontwikkelen en te implementeren. Daarnaast
bewaak je de functionaliteit van de inrichting van ServiceNow SAM Pro en geef je advies over proces adopties om het maximale uit de SAM Pro module te halen. Je staat als BPC/TC met één been in het team dat de behoefte voor Software Asset Management en Lifecycle Management formuleert en met één
been in het team dat het ServiceNow platform beheert en door ontwikkelt.

Functieomschrijving: Verantwoordelijkheden:
Requirements ophalen, analyseren en vertalen naar werkbare oplossingen die als stories op de backlog gezet worden. Functioneel testen & documenteren van de ServiceNow-oplossingen, begeleiden van User
Acceptance Testen. SAM Pro oplossingen ontwerpen, ontwikkelen en technisch implementeren.Je geeft advies over alle mogelijkheden die ServiceNow SAM Pro biedt, maar ook over hoe andere aspecten van ServiceNow waarde kunnen toevoegen aan het Software Asset Management en Lifecycle Management proces.
Je bent de schakel tussen de ontwikkelaars en de stakeholders. Je adviseert het projectteam voor proces verbeteringen/adopties. Je neemt de organisatie mee in trainingen van de SAM Pro tool.Je werkt in een agile scrum team.

EISEN
• 3+ jaar recente ervaring (in laatste 10 jaar) als Business Process Consultant of een vergelijkbare rol
• Minimaal 1 jaar ervaring met de implementatie van ServiceNow en de SAM Pro tool

Wensen:
Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow Platform (modules ITSM/ITIL, SAM Pro,Platform)
Minimaal 3 jaar ervaring (in laatste 10 jaar) met inrichten van of werken in IT (Software) Asset Management
Minimaal 1 jaar ervaring met de implementatie van SAMpro module

kennis/opleiding:
Eisen:
- Gedegen kennis van Software Asset Management en SAM Pro tool
- Aantoonbare ervaring en kennis over Process Design & Engineering.
- Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
- Minimaal HBO werk en denkniveau.
- Opleiding in Agile werken

Wensen
- Certificering Software Asset Management