Informatie Analist Den Bosch • Enexis Groep

Binnen het team S&K IT ligt de focus op de verbetering en ondersteuning van 9 Mendix applicaties, ter ondersteuning van o.a. de volgende processen:

• Het melden van storingen door klanten
• Verwerking, communicatie en analyse van storingen door het bedrijfsvoering centrum
• Inplannen en communiceren van onderhoudswerkzaamheden
• Ondersteunen van storingswerkzaamheden in het veld door onze monteurs

Een grote groep collega’s en klanten van Enexis is afhankelijk van deze applicaties en processen.  Het S&K IT team speelt een belangrijke rol bij het waarborgen van betrouwbaarheid en klanttevredenheid door middel van technologische ondersteuning en innovatie.

Enkele specifieke taken en verantwoordelijkheden van het S&K IT team zijn:

• Monitoring en beheer van IT-systemen: Zorgt ervoor dat de systemen die storingen registeren en beheren, altijd beschikbaar en up-to-date zijn.
• Ondersteuning bij storingsmeldingen: Biedt technische ondersteuning om storingen snel en efficiënt te kunnen registeren, opvolgen en oplossen.
• Verbetering van klantinteractie: Ontwikkelt en onderhoudt IT-oplossingen die de interactie met klanten verbeteren, bijvoorbeeld door updates te geven over storingen en onderhoudswerkzaamheden.
• Testen en testautomatisering: Door grondig te testen waarborgen we de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van applicaties en systemen. Testautomatisering helpt ons deze controles snel en herhaalbaar uit te voeren, waardoor fouten vroegtijdig worden opgespoord en de doorlooptijd van ontwikkeltrajecten aanzienlijk wordt verkort.
• Samenwerking met andere teams: Werkt nauw samen met andere teams binnen Enexis om ervoor te zorgen dat storingen en onderhoudsactiviteiten gecoördineerd en efficiënt verlopen.

Zo ga jij de uitdaging aan

Binnen O&S is de Informatie Analist verantwoordelijk voor het verzamelen en documenteren van de vereisten van de stakeholders en gebruikers én voor een technische interpretatie van deze vereisten. Samen met de business analist creëert de Informatie Analist de gebruiksscenario's, user stories en acceptatiecriteria die duidelijk en begrijpelijk zijn voor het development team. Daarbij vormt de Informatie Analist een brug tussen business analisten en het development team om ervoor te zorgen dat de verwachtingen aan beide kanten duidelijk zijn.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn analyseren, ontwerpen en implementeren van functionaliteiten t.a.v. de informatievoorziening d.m.v. het uitvoeren van haalbaarheidsonderzoeken, probleem- , informatie- en gegevensanalyses.

• Functionele requirements (zoals vastgesteld door de Business Analist) omzetten naar Als-Dan-Zodat scenario’s
• Oplossingrichting afstemmen met developers en userstories gereed maken voor refinement inclusief Acceptatie criteria.
• Vertalen van features naar userstories waarbij de requirements logisch verdeeld worden
• Datastromen tussen applicaties vertalen naar interface definities
• Kennishouder vanuit het team t.a.v. de architectuur van het IT landschap binnen de keten, maar ook breder binnen Enexis wanneer nodig
• Actieve afstemming met de Systeem Architect (SA) zodat het team op de hoogte is van ontwikkelingen binnen de keten en binnen Enexis, en zodat de SA op de hoogte is van ontwikkelingen binnen ons team
• Ondersteuning van het team vanuit de rol (Informatie Analist) ten behoeve van continue verbetering (denk aan verbetering in de samenwerking en de kwaliteit van onze dienstverlening)

Zo pak jij het aan

Jij bent een echte teamspeler en kunt goed samenwerken in een multidisciplinair team. Om goede afstemming binnen en buiten jouw team te krijgen, zet jij jouw goede communicatieve- en sociale vaardigheden in. Jouw sterk analytisch vermogen stelt jou in staat om complexe vraagstukken snel te doorgronden én helder te vertalen naar concrete acties voor zowel IT als operatie. Je werkt graag probleemoplossend en combineert dit met een can-do mentaliteit. Daarnaast heb jij een sterke drang om te verbeteren en zet jouw leergierigheid hiervoor in en experimenteert.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als informatieanalist en bent bedreven in het vertalen van (bedrijfs-)processen en wensen uit de operatie naar bouwbare userstories voor IT-oplossingen binnen het storingen- en klantinteractiedomein.
• Je bent een teamspeler, hebt een sterk analytisch vermogen, hebt goede communicatieve- en sociale vaardigheden en bent probleem oplossend.
• Je bent vertrouwd met Agile, Scrum en SAFe werkwijzen en draagt actief bij aan de continue verbetering van processen en teamsamenwerking.
• Je hebt aantoonbare ervaring in multidisciplinaire omgevingen met hoge eisen aan veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichtheid.
• Kennis van primaire onderhouds- en storingsprocessen binnen de energiebranche is een pré.

En wij steken natuurlijk ook energie in jou
Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 4.059,- en 5.799,00,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,40,- per thuiswerkdag.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
• Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.

• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen. 

Werk als Informatie Analist aan de energie van morgen: Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Mirja den Reijer, Corporate Recruiter IT, via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Goed om te weten

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega’s op locatie.
• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.

Team Storingen & Klantinteractie IT (S&K IT) binnen de waardeketen Onderhoud & Storingen. Dit team is verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van processen die te maken hebben met storingen en klantinteracties.

Het team bestaat uit Mendix ontwikkelaars, testers, business analisten, een informatie analist, scrum master en product owner. Het DevOps team werkt multidisciplinair en is als team verantwoordelijk voor ontwikkelen, configureren, testen en beheren. Contact met gebruikers en andere stakeholders is daarbij van belang, al hebben de product owner en de business analisten daar een grotere rol in. De afgelopen periode is er in toenemende mate aandacht voor T-shaping binnen het team, waardoor een robuust geheel ontstaat.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.