Collaborateur / Collaboratrice service clientèle Moeskroen (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

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Offrez vous une carrière stimulante et enrichissante en service clientèle internationale ! 

• Diplôme de niveau Bachelor et/ou expérience pertinente.
• Orientation client, flexibilité et travail précis.
• Capacité d'adaptation à différents types d'interlocuteurs.
• Excellentes compétences en français, néerlandais et anglais (oral et écrit). D'autres langues étrangères sont un atout.

• Temps plein
• Un emploi fixe à responsabilités dans une entreprise familiale internationale en pleine croissance.
• Une équipe motivée avec des collègues sympathiques et une atmosphère de travail conviviale.
• Opportunités de développement personnel via des formations et un programme d’ « onboarding » dans divers départements de l’entreprise.
• Rémunération basée sur les barèmes sectoriels et votre expérience, incluant une assurance groupe et des chèques repas.
• Sécurité d’emploi dans un secteur essentiel au sein d'une entreprise familiale en développement.

Le service clientèle est structuré en plusieurs départements : import, export, enlèvements et comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur / collaboratrice service clientèle, vous serez affecté à l'un de ces départements selon vos intérêts et compétences. Vous serez responsable de :

• Gérer les questions relatives aux expéditions.
• Communiquer avec nos clients, les chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, en fournissant informations et conseils nécessaires.
• Assurer un traitement correct des données d'expéditions et effectuer des contrôles internes.
• Traiter les données dans notre système de contrôle qualité et optimiser continuellement la qualité de nos services.