Medewerker Publiekszaken Paspoorten en ID bewijzen Nederweert • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jouw rol als Medewerker Publiekszaken

Als eerste aanspreekpunt van onze gemeente zorg jij ervoor dat inwoners, bedrijven en instanties snel en correct worden geholpen.

Je taken bestaan uit:

• Het beantwoorden van allerlei soorten vragen via het KCC, persoonlijk of via e-mail.
• Het zelfstandig verzorgen van aanvragen voor belangrijke documenten zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen.
• Het signaleren van trends in klantvragen en het proactief aandragen van verbeterideeën.
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit en onze werkprocessen.
• Het ondersteunen van het team met diverse administratieve werkzaamheden.

Gevraagd

• Je hebt minimaal èèn jaar ervaring in soortgelijke functie
• Je bent in het bezit bent van de juiste NVVB-modules
• Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent een echte kennisspons die snel nieuwe informatie oppikt
• Je blijft kalm en servicegericht, ook tijdens drukke momenten
• Je kunt gestructureerd werken en prioriteiten stellen
• Je denkt kritisch mee over het verbeteren van onze dienstverlening
• Je hebt een flexibele instelling en groeit graag mee met nieuwe ontwikkelingen
• De bereidheid om een avondopenstelling op basis van een (roulerend) rooster te werken.Vrijdag van 8:30 – 12:30 is een vaste werkdag

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.