Medewerker Publiek Etten-Leur • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als Medewerker Publiek ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt van de gemeente binnen het gemeentelijk Klanten Contact Centrum (KKC). Je start met het voeren van telefoongesprekken en zodra je hier vaardig in bent en de organisatie goed kent, word je ingewerkt aan de receptiebalie waar je bezoekers ontvangt en verder helpt.

Wie ben jij?

Opleiding en ervaring: Je hebt een MBO-opleiding afgerond en aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.

Persoonlijke eigenschappen: Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s binnen de organisatie. Je hebt een hart voor dienstverlening en kunt omgaan met diverse emoties van klanten, waarbij je gesprekken positief weet te keren.

Vaardigheden: Je kunt moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.

Gevraagd

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt
• Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis.

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.