Desk accountmanager Handel, Industrie en Mobiliteit Apeldoorn • Achmea

Als Deskaccountmanager Zakelijk Schade ben jij het vaste aanspreekpunt voor ongeveer 200 zakelijke klanten in het midden- en grootzakelijke segment binnen de sectoren Handel, Industrie en Mobiliteit. Deze portefeuille vertegenwoordigt een premievolume van ongeveer € 2,5 miljoen.

Je bedient zowel eindklanten als intermediaire relaties die vanwege hun omvang, complexiteit of strategisch belang professionele en proactieve ondersteuning verwachten. Jouw rol draait om het opbouwen van duurzame klantrelaties gebaseerd op vertrouwen, inzicht en waardevolle oplossingen.

Digitale klantbediening speelt een grote rol in je werk. Je communiceert effectief via e-mail, klantportalen, bent actief op LinkedIn en stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale zelfbediening via bijvoorbeeld CBB;

Wat ga je doen in deze rol?

• Je onderhoudt actief klantrelaties, voert periodieke onderhoudsgesprekken en speel in op risico’s en veranderingen in de klantbehoefte;
• Je werkt datagedreven. Klant- en portefeuilledata analyseer je om commerciële kansen en risico’s te signaleren. Deze inzichten vertaal je naar gerichte acties in een accountplan, zoals cross-sellvoorstellen, behoud strategieën en/of servicegesprekken; 
• Acquisitie is een belangrijk onderdeel van je functie. Je herkent kansen in de markt, benadert actief potentiële klanten en werkt gericht aan het uitbreiden van je portefeuille.
• Digitale klantbediening speelt een grote rol in je werk. Je communiceert effectief via e-mail, klantportalen, bent actief op LinkedIn en stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale zelfbediening via bijvoorbeeld CBB;

Jij werkt klantgericht en met een commerciële drive, waarbij samenwerken voor jou vanzelfsprekend is. Met jouw flexibiliteit en overtuigingskracht weet je klanten én collega’s te enthousiasmeren. Je hebt ervaring met professionele accountplanning en weet hoe je klantrelaties duurzaam kunt bedienen en ontwikkelen.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële rol binnen zakelijke schadeverzekeringen;
• Je beschikt over WTF Basis, Particulier en Zakelijk;
• Je weet data-analyses te vertalen naar concrete acties en zet digitale tools efficiënt in;
• Je hebt kennis van zakelijke schadeverzekeringen, sectorontwikkelingen en klantbehoeften binnen MKB.

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!

Je komt te werken op de afdeling Zakelijk Schade binnen Centraal Beheer, in het team Handel, Industrie en Mobiliteit. Deze afdeling richt zich op ondernemers die vanwege omvang of complexiteit extra ondersteuning nodig hebben. Wij helpen klanten met inzicht, inspiratie, verzekeringsoplossingen én door verbinding te leggen met ons netwerk aan partners. De werkomgeving is professioneel, gedreven en persoonlijk, met veel aandacht voor ontwikkeling en klantwaarde.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.