Medewerker Customer Interactions Investments Utrecht • Maandag®
Gevraagd
-
37 - 40 uur
-
MBO of hoger
-
Nederlands (taal)
-
Certificaten: Wft Basis
Aanbod
-
Vast contract
-
3.000 - € 4.000 p/m (bruto)
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Over de functieKlaar om klanten te helpen én je eigen skills te ontwikkelen? Bij Customer Interactions Investments krijg je de kans om het verschil te maken in de wereld van vermogen en beleggen.
Als Medewerker Customer Interactions Investments ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over beleggingen. Je biedt heldere, persoonlijke ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Denk aan het beantwoorden van vragen over beleggingsproducten, het administratief verwerken van overeenkomsten en het begeleiden van klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten. Je signaleert commerciële kansen en schakelt met adviseurs om klanten optimaal te bedienen.
Jouw impact is direct zichtbaar: je helpt klanten verder, draagt bij aan een uitstekende service en zorgt voor korte doorlooptijden. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hybride werken is mogelijk, met één dag per week op kantoor in Utrecht.
Ben jij klantgericht, leergierig en in het bezit van WFT Basis en Vermogen? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en klanten écht verder helpen? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe Medewerker Customer Interactions Investments!
Wat je gaat doen
Stap in de wereld van beleggingen en help klanten met hun vragen! Als Medewerker Customer Interactions Investments krijg je de kans om écht impact te maken. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en signaleert kansen. Hierdoor ontwikkel je jouw communicatieve vaardigheden en kennis van beleggingsproducten.
Daarnaast vragen we het volgende:
- Je beantwoordt klantvragen over beleggen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je heldere en persoonlijke ondersteuning biedt.
- Je verwerkt administratief overeenkomsten, waardoor je inzicht krijgt in de processen achter beleggingsproducten.
- Je begeleidt klanten bij het zelfstandig afsluiten van producten via online dienstverlening, waarbij je hen stap voor stap helpt.
- Je signaleert commerciële kansen en schakelt met adviseurs om klanten optimaal te bedienen, wat bijdraagt aan hun financiële succes.
- Je levert excellente service en bewaakt een korte doorlooptijd, waardoor je de klanttevredenheid verhoogt en een positieve indruk achterlaat.
Kortom, je bent een belangrijke schakel in het beleggingsproces en draagt bij aan de financiële gezondheid van klanten. Zo maak je van elk contactmoment een waardevolle ervaring!
Functie-eisen
Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen en graag het verschil maakt? Iemand die luistert, meedenkt en altijd streeft naar de beste oplossing voor de klant? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Je bent communicatief sterk, leergierig en gedreven om jezelf verder te ontwikkelen in de wereld van beleggingen.
Daarnaast beschik jij over de onderstaande eisen:
- Minimaal een MBO 4 diploma of HBO werk- en denkniveau.
- In het bezit van WFT Basis en WFT Vermogen.
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Wacht dan niet langer en zet de volgende stap in je carrière!
Over de opdrachtgeverJe komt te werken in een klantgericht team binnen de financiële dienstverlening waar samenwerken, professionaliteit en het belang van de klant centraal staan. Er wordt hybride gewerkt, met vaste kantoordagen voor overleg en afstemming.
Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteer op deze vacature!
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Customer Interactions Investments die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
