Medewerker Burgerzaken Venlo • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Burgerzaken. 

Jouw rol als medewerker burgerzaken
Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners bij het aanvragen van diverse (reis)documenten. Je speelt een cruciale rol in het behandelen en uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen, evenals het registreren van vermissingen van deze documenten.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen en het uitreiken hiervan.
• Registreren van vermissingen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.
• Vervaardigen en verstrekken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen (BRP).
• Behandelen van aanvragen voor Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Vastleggen van (wijzigingen in) naamgebruik in de BRP.
• Beoordelen en verwerken van gezagsverhoudingen in de BRP.
• Controleren en verwerken van aangiftes van adreswijzigingen in de BRP.
• Behandelen van aangiften van emigratie.
• Op verzoek van de burger opnemen of verwijderen van beperkingen op gegevensverstrekking.
• Bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening door te reflecteren op vakinhoud en processen, signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.

Waar kom je te werken?

Team Levenszaken is met name verantwoordelijk voor de bevolkingsadministratie en de burgerlijke stand. Denk daarbij aan zaken als reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, emigraties, migraties, geboorte- en overlijdensaangifte en het voltrekken van huwelijken. Het team biedt ook diensten aan voor Nederlandse burgers in het buitenland (vertrekken van reisdocumenten) en de vele seizoenarbeiders die onze regio trekt (registratie niet ingezetenen). Een breed en divers takenpakket dus. Daarnaast is het vakgebied enorm in ontwikkeling. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Een kans om de dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Dat vereist hostmanship en vakmanschap. De uitdaging daarbij is om de balans te vinden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding.

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.

Gevraagd

• Een afgeronde MBO-4-opleiding
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de (zakelijke) dienstverlening
• Aantoonbare affiniteit met het toepassen van wet- en regelgeving
• Afgeronde vakinhoudelijke opleidingen zijn een pre
• Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.
• Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en de externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te kort te doen.
• Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.
• Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega’s en de organisatie.
• Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
• Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.