Client Relationship Manager / Account Manager – Consumer Goods & Retail Sector – Netherlands Schiphol-Rijk • Cognizant

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Client Relationship Manager / Account Manager – Consumer Good & Retail Sector – Netherlands

Cognizant

At Cognizant (Nasdaq: CTSH), we engineer modern businesses to improve everyday life because we're dedicated to making a lasting impact. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we're improving everyday life. See how at or@cognizant.

Overview

Client Relationship Managers (CRM) are key contributors to the commercial side of Cognizant’s IT and Consulting Business. They support the Client Partner and act as business owners for assigned accounts, managing the day-to-day activities and P&L. They proactively identify new and expansion opportunities within accounts, planning for and closing the extension of existing agreements. The CRM works with delivery teams to maximize backlog, optimizing the resource mix and navigating scope changes to ensure client expectations are met, working towards establishing a positive client experience through delivery excellence.

This position aligns to a portfolio of Consumer Goods clients in The Netherlands. A CRM should be able to talk confidently about the industry trends, solutions and challenges facing the c-suite of today’s Consumer Goods ad Retail Organisation organisations.

Some of your tasks may include:

· Build trusted relationships with client stakeholders

· Understand the client environment, issues, and priorities

· Work with clients to define their problems and co-create solutions

· Drive RFPs / proactive bids with regards to renewals, extensions and expansion

· Keep track of industry trends relevant to client business and bring forth proactive ideas and solutions

· Serve as the day-to-day point of contact for the clients

· Responsible for backlog growth including renewals and extensions of current engagements

· Lead the onsite project teams and ensure they understand the client environment

Measures

A CRM's shared measures are margin, revenue, client satisfaction, and employee retention. CRM role-specific measures are renewal win rates, revenue and margin

Your experience

· Extensive experience in a client facing role in a consulting firm or an account/engagement management role in the IT professional services offshore/outsourcing industry

· Experience managing and growing a multi-million dollar Client P&L including reporting and metric assessment for the account

· Proven ability to contribute to new business development efforts and to lead and manage multiple tasks in a dynamic environment

· Must be detail oriented and able to manage and maintain all facets of complex assignments

· Demonstrable problem solving abilities with the aptitude to identify strategic solutions to business problems with enterprise-wide implications

· Demonstrate the flexibility to work among diverse corporate environments, industries and technical and non-technical audiences

· In depth understanding of Consumer Goods / Retail sectors

De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

• Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
• We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
• We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
• We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

Over ons
Cognizant is een van ‘s wereldstoonaangevende professionele dienstverleningsbedrijven, die de bedrijfs-, operationele en technologiemodellen van klanten transformeert voor het digitale tijdperk. Onze unieke, op de industrie gebaseerde, consultatieve benadering helpt klanten bij het visualiseren, bouwen en beheren van innovatievere en efficiëntere bedrijven. Met het hoofdkantoor in de VS is Cognizant (een lid van de NASDAQ-100 en een van Forbes’ beste werkgevers ter wereld in 2024) consequent vermeld als een van de meest bewonderde bedrijven ter wereld. Leer hoe Cognizant klanten helpt digitaal te leiden op .

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.

Mocht je een handicap hebben en hulp nodig hebben bij het zoeken naar een baan of het solliciteren op een baan, stuur een mail naar . We zullen je verder helpen. 

Disclaimer: 
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.