Customer Service Medewerker Deens Dieren • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij klaar om het verschil te maken als Customer Service Medewerker Deens? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze Deense dealers en consumenten via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een vlekkeloze klantreis en hebt direct invloed op onze klanttevredenheid. Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen voor zowel B2B- als B2C-klanten, het signaleren van kansen voor up- en cross-selling, de administratieve verwerking van klantcontact en orders, en het actief schakelen met logistieke partners en collega's in binnen- en buitenland. Daarnaast draag je bij aan verbeterprojecten volgens de Lean-werkwijze en ben je back-up voor je Nederlandse collega's wanneer nodig. Kortom, een veelzijdige rol waarin commercie en service samenkomen! Ben jij de proactieve, vrolijke en klantgerichte Deens sprekende topper die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!

Wij bieden:

- Een uitdagende functie waarin je jezelf volop kan ontwikkelen;
- Reiskostenvergoeding;
- Bij goed functioneren en inzet kans op een vast contract bij Gazelle;
- Keuze om per week of per vier weken uitbetaald te worden;
- Een aantrekkelijk uurloon vanaf € 19,85;
- Je werkt voor een A-merk dat wereldwijd bekendstaat om kwaliteit, innovatie en topservice, erkend met de RODI Award;
- Je krijgt een breed takenpakket waarin je echt verschil maakt voor onze klanten;
- Je bouwt mee aan de internationale groei van een merk dat al sinds 1892 vooruit fietst;
- Je werkt in een team waar humor, plezier en prestatie hand in hand gaan;
- Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk zelf in te richten.

Wij vragen:

- Je spreekt en schrijft vloeiend Deens en goed Nederlands (minimaal B2);
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur commercieel;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of sales support;
- Je bent een sterke communicator, die ook onder druk rustig blijft;
- Je bent proactief, zelfstandig, empathisch en commercieel ingesteld;
- Je pakt graag de telefoon op en denkt altijd een stap vooruit;
- Je hebt gevoel voor fietsen of je wil er meer over leren!

Waar ga je werken:

Ben jij een energieke serviceheld met een commerciële mindset en spreek je vloeiend Deens? Heb je oog voor kwaliteit, klantbeleving en hou je van een internationale vibe? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken bij een van Nederlands meest iconische fietsmerken: Koninklijke Gazelle. Bij Koninklijke Gazelle maken we jaarlijks meer dan 275.000 fietsen met ruim 350 collega's. We zijn marktleider in Nederland en maken wereldwijd naam met kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Sinds 2012 zijn we onderdeel van Pon, een van de grootste familiebedrijven van Nederland, actief over de hele wereld.