Helpdesk Service Engineer Joure • InTechniek.com

Als Helpdesk Service Engineer speel jij een sleutelrol in het ondersteunen van onze gebruikers. Jij zorgt ervoor dat technische vragen en storingen snel en professioneel worden opgelost – of het nu gaat om software, hardware of complexe systemen. Dankzij jou blijft alles draaien!

WAT GA JE DOEN?

Voor ons Service Team zijn wij op zoek naar een enthousiaste Helpdesk Service Engineer. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze eindgebruikers bij technische vragen en problemen. Met jouw kennis en ervaring zorg je ervoor dat onze klanten snel en professioneel geholpen worden. Daarbij lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van onze producten en serviceprocessen.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij technische vragen.
• Je biedt ondersteuning op afstand via o.a. TeamViewer, VNC en Remote Desktop.
• Je analyseert, diagnosticeert en lost technische problemen op.
• Je registreert en volgt meldingen op in ons ticketsysteem.
• Je koppelt bevindingen terug naar ons Product Development team.
• Je bewaakt de klanttevredenheid door snelle en effectieve service te bieden.
• Je werkt samen met collega’s om complexe problemen op te lossen.

WAT VRAGEN WE VAN JOU?

• Een afgeronde technische opleiding (MBO+ of HBO), bij voorkeur in Elektrotechniek, Medische Technologie of vergelijkbaar.
• Hands-on ervaring met storingsanalyse en IT-/software-issues.
• Ervaring in een helpdesk- of serviceomgeving is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Sterk probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.
• Bereidheid om incidenteel buiten reguliere werktijden te werken.
• Rijbewijs B.
• Daarnaast ben je sociaal, nauwkeurig, flexibel en proactief.

WAT BIEDEN WE?

• Een dynamische werkomgeving bij een innovatief medisch technologiebedrijf.
• Een collegiaal en gemotiveerd team in een platte organisatie.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De kans om bij te dragen aan levensreddende technologieën.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met trainingen en cursussen

OVER Comecer Netherlands BV

Wij zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling van innovatieve producten die worden ingezet in de gezondheidszorg. Onze systemen zijn een belangrijke schakel in de (radio)farmaceutische keten en worden wereldwijd gebruikt. Met ons team in Joure werken we samen aan technologie die er écht toe doet.

INTERESSE?

Bel/app/mail dan met Jan Ype Holtrvia de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 06 – 57 83 80 73 

Hij vertelt je graag meer over deze vacature.

Comecer ontwikkelt en produceert high-tech systemen op het gebied van aseptische verwerking en opslag binnen de farmaceutische industrie en de nucleaire geneeskunde met een specialisatie in oplossingen op het gebied van isolatietechnologie voor regeneratieve geneeskunde en weefseltechnologie.