Wmo Consulent Allround en Begeleiding Zoetermeer • Bright Professionals

Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een . Je maakt deel uit van het Wmo-team binnen het sociaal domein bij de gemeente Zoetermeer, waar ongeveer 35 collega's verantwoordelijk zijn voor alle Wmo-aanvragen en bijbehorende werkzaamheden. In dit team heerst een gezellige sfeer en je kunt rekenen op samenwerking met collega's van contractmanagement, kwaliteit en beleid. Klantgerichtheid en dienstverlening staan hoog in het vaandel. Tijdens jouw werkweek krijg je op maandag dossiers toegewezen en plan je...

Functieomschrijving
Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een Wmo Consulent Allround en Begeleiding. Je maakt deel uit van het Wmo-team binnen het sociaal domein bij de gemeente Zoetermeer, waar ongeveer 35 collega's verantwoordelijk zijn voor alle Wmo-aanvragen en bijbehorende werkzaamheden. In dit team heerst een gezellige sfeer en je kunt rekenen op samenwerking met collega's van contractmanagement, kwaliteit en beleid. Klantgerichtheid en dienstverlening staan hoog in het vaandel.

Tijdens jouw werkweek krijg je op maandag dossiers toegewezen en plan je zelfstandig je week in. Je bepaalt welke huisbezoeken je aflegt en welke gesprekken je telefonisch afhandelt. Je houdt je administratie en dossiers zelf bij.

Jouw doel is het realiseren van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Je pakt zaken zelfstandig op, maar weet wanneer je om hulp moet vragen. Je hebt het vermogen je goed in te leven in de situatie van jouw cliënten en regelt de juiste combinatie van voorzieningen voor hen. Je beschikt over ruime kennis van de specifieke omstandigheden van mensen met een beperking en hebt technisch inzicht. Je laat je niet snel overdonderen en bent resoluut maar tactvol wanneer je voorzieningen moet weigeren. Stressbestendigheid, creativiteit en overtuigingskracht zijn eigenschappen die jou typeren. Je houdt altijd rekening met mogelijkheden en beperkingen, werkt professioneel en empathisch en weet duidelijk je grenzen aan te geven. Je bewaart overzicht, stelt prioriteiten en legt zorgvuldig en volledig gegevens van klanten vast in het CRM-systeem Suite.

Je kunt allround als Wmo-consulent worden ingezet of je hebt je gespecialiseerd in complexere begeleidingscasuïstiek. Veel begeleidingsaanvragen worden in Zoetermeer opgepakt door de organisatie InZet, waardoor de casussen die jij behandelt vaak wat complexer zijn.

Jij kunt snel zelfstandig aan de slag, past je aan aan gestelde rapportage-eisen en vraagt om hulp waar nodig. Je wordt ingewerkt door een van de (senior) consulenten en neemt actief deel aan het team. Men waardeert het als je meedenkt en feedback geeft over het verbeteren van de afdeling; jouw frisse blik is welkom.

Hoofdtaken

• Een analyse maken van de mogelijkheden en beperkingen van cliënten om hun problemen zelf of met hulp van hun eigen netwerk op te lossen, met aandacht voor medische, psychiatrische en psycho-sociale aspecten;
• Analyseren of de problemen kunnen worden opgelost met algemene of collectieve voorzieningen;
• Opstellen van indicatierapporten en beschikkingen;
• Beoordelen van adviezen van externe medische adviseurs;
• Bewaken van de voortgang van procedures en levertijden;
• Ontvangen en bezoeken van cliënten die een beroep doen op Wmo-voorzieningen;
• Input leveren aan lopende projecten en verbeterinitiatieven binnen de afdeling, zoals procesoptimalisatie en het mede inwerken van trainees of nieuwe collega's.

Competenties

• Daadkrachtig
• Neemt initiatief
• Zelfstandig
• Besluitvaardig
• Klantgericht
• Inlevingsvermogen
• Creatief
• Verbindend
• Analytisch
• Flexibel
• Resultaatgericht
• Empathisch
• Professioneel

Organisatie
Wie bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht wordt de stad mooier en beter. Er is trots op het resultaat van vandaag en er wordt gebouwd aan de resultaten van morgen.
Samen, open, flexibel en lerend worden oplossingen gecreëerd voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. Men ziet mogelijkheden, benut kansen en maakt ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad wordt er samen gebouwd aan het Zoetermeer van vandaag en morgen. Dat is de missie waar zij voor gaan!

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.