Als Medewerker Publiek bij een gemeentelijk Klanten Contact Centrum ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als aan de receptiebalie. Een unieke kans om direct bij te dragen aan een soepele interactie tussen gemeente en inwoners. Ontwikkel je communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en leer de organisatie van binnenuit kennen. Een rol waarin elke dag anders is en je echt het verschil kunt maken. Enthousiast over wat je tot nu toe hebt gelezen? Ontdek nu meer!

Over het bedrijf

ZuidProfs

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als Medewerker Publiek ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt van de gemeente binnen het gemeentelijk Klanten Contact Centrum (KKC). Je start met het voeren van telefoongesprekken en zodra je hier vaardig in bent en de organisatie goed kent, word je ingewerkt aan de receptiebalie waar je bezoekers ontvangt en verder helpt.

Wie ben jij?

Opleiding en ervaring: Je hebt een MBO-opleiding afgerond en aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.

Persoonlijke eigenschappen: Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s binnen de organisatie. Je hebt een hart voor dienstverlening en kunt omgaan met diverse emoties van klanten, waarbij je gesprekken positief weet te keren.

Vaardigheden: Je kunt moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.

Gevraagd

Eisen:

Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis

Wensen:

Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties
Kandidaat is representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie
Je hebt een hart voor dienstverlening
Kandidaat heeft recente werkervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel
Kandidaat past binnen het team
kandidaat kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank

Waar je gaat werken

Heb je interesse in deze functie?
Reageer dan via de website van voor de meest uitgebreide terugkoppeling.
En let op, want voor onze functies geldt:

De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
ZZP is niet altijd mogelijk.
Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Etten-Leur Fulltime Etten-Leur MBO Etten-Leur Vast contract Etten-Leur Etten-Leur Provincie Noord-Brabant Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Etten-Leur

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)