Medewerker Burgerzaken Venlo • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze inwoners bij het aanvragen van diverse (reis)documenten? Als medewerker burgerzaken speel je een cruciale rol in het behandelen en uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van vermissingen van deze documenten en het vervaardigen en verstrekken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen (BRP).

Daarnaast behandel je aanvragen voor Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG), leg je wijzigingen in het naamgebruik vast in de BRP, beoordeel en verwerk je gezagsverhoudingen, controleer en verwerk je aangiftes van adreswijzigingen en behandel je aangiftes van emigratie. Op verzoek van de burger neem je beperkingen op gegevensverstrekking op of verwijder je deze.

• Behandelen van aanvragen en uitreiken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen
• Registreren van vermissingen van reisdocumenten
• Vervaardigen en verstrekken van uittreksels uit de Basis Registratie Personen
• Behandelen van aanvragen voor Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG)
• Vastleggen van wijzigingen in naamgebruik in de BRP
• Beoordelen en verwerken van gezagsverhoudingen in de BRP
• Controleren en verwerken van aangiftes van adreswijzigingen in de BRP
• Behandelen van aangiftes van emigratie
• Opnemen of verwijderen van beperkingen op gegevensverstrekking op verzoek van burgers
• Bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening door te reflecteren op vakinhoud en processen, signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen

Gevraagd

Eisen:

1. Wat neem je mee?·Een afgeronde MBO-4- opleiding;·Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie binnen de (zakelijke) dienstverlening; ·Aantoonbare affiniteit met het toepassen van wet- en regelgeving;·Afgeronde vakinhoudelijke opleidingen zijn een pre.De ideale kandidaat staat sterk in zijn schoenen en is weerbaar. Je bent trots op je vak. Je krijgt energie van een tevreden ‘klant’ maar je kunt ookeen ‘nee’ verkopen indien nodig. Je vindt het hierbij leuk om onze inwoners van dienst te zijn en in begrijpelijke taal iets uit te leggen. Je hebt de ambitie om door te willen groeien binnen het team naar een senior- rol. Onmisbare competenties voor deze functie zijn:·Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.·Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en de externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te kort te doen.·Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.·Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega`s en de organisatie.·Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.·Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.Waar kom je te werken?Team Levenszaken is met name verantwoordelijk voor de bevolkingsadministratie en de burgerlijke stand. Denk daarbij aan zaken als reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, emigraties, migraties, geboorte- en overlijdensaangifte en het voltrekken van huwelijken. Het team biedt ook diensten aan voor Nederlandse burgers in het buitenland (vertrekken van reisdocumenten) en de vele seizoenarbeiders die onze regio trekt (registratie niet ingezetenen). Een breed en divers takenpakket dus. Daarnaast is het vakgebied enorm in ontwikkeling. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Een kans om de dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Dat vereist hostmanship en vakmanschap. De uitdaging daarbij is om de balans te vinden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Werken voor VenloWerken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.