Procesbeschrijver / procesontwerper Utrecht • Seven Stars

Voor onze opdrachtgever de Belastingdienst zoeken wij een Procesbeschrijver / procesontwerper. 

Let op: deze aanvraag is niet geschikt voor zzp'ers. 

Deze aanvraag valt in schaal 12. 

Uiterlijk reageren tot: 22-08-2025 12:00. 

Opdrachtbeschrijving

• 1. Inzicht hoe de (vernieuwde) processen verlopen met alle daarbij behorende aspecten m.b.t. hoe welke proces activiteiten worden uitgevoerd, waarmee (o.a. ict-ondersteuning / formats), wanneer en door wie (competenties + verantwoordelijkheden).
• 2. Een uniforme beschreven basis om te komen tot werkinstructies voor de medewerkers die een rol hebben in de uivoering van de processen t.b.v. een uniforme werkwijze FIOD-breed.
• 3. Een professionele procesbeschrijving maakt het mogelijk om verantwoordelijkheid te kunnen nemen en afleggen met 'hoe' de FIOD haar werk heeft ingericht / uitvoerd.
• 4. Een uniform beschreven beschrijving van de processen t.b.v. het beheer van de processen. De impact van gewenste / opgelegde wijzigingen in het proces is snel inzichtelijk waardoor de continuiteit en actualiteit van het proces optimaal gewaarborgd kan worden. Met name voor de aanstaande wijzigingen in het kader van het vernieuwde wetboek van strafvordering. 

Achtergrond opdracht

Vanwege wetswijzigingen en interne heroriëntatie, zullen processen de komende periode herzien worden. Om dit op gestructureerde wijze aan te pakken, is het noodzakelijk de werkprocessen op een eenduidige wijze vast te leggen en de vernieuwde processen te modelleren, zodat er een gap-analyse opgesteld kan worden. In dit licht zijn we op zoek naar procesbeschrijvers/procesontwerpers. 

• Bachelor Bedrijfskundige Informatica, ITSM Foundation; ITIL Foundation, Businessprocesmanagement 
• Informatie analyse
• Business Proces Management Lean-certificaat. Met Blackbelt als pre
• HBO werk/denk niveau (3 jaar)
• Ervaring met het ontwerpen van bedrijfsprocessen als basis voor een nieuwe organisatie inrichting (3 jaar)
• Ervaring met BPMN en procesmodelleertools, bijvoorbeeld Bizzdesign Enterprise Studio (3 jaar)

• Kennis van business architectuur, het architectuurproces binnen de Belastingdienst is een pré
• Kennis van BPMN en Bizz Design Enterprice Studio ervaring met opsporingsprocessen wordt zeer op prijs gesteld
• Ervaring in het opstellen van procesontwerpen is een pré
• Het houden en begeleiden van workshops, interviews, etc.

• Analyseren, netwerken, samenwerken, creativiteit, communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), organisatie sensitivteit, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid