Medewerker binnendienst Den Haag • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben je op zoek naar een ondersteunende rol waarin je écht verschil maakt voor klanten én collega’s? Vind je het fijn om structuur aan te brengen en overzicht te houden, zelfs als het druk is? En wil je graag voor langere tijd aan de slag binnen een professioneel team? Lees dan snel verder! Deze functie als medewerker binnendienst in Den Haag is precies wat je zoekt.

Als medewerker binnendienst bij deze opdrachtgever in Den Haag ondersteun je de buitendienst en zorg je ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld. Je bent de spil tussen klant en organisatie en houdt processen soepel draaiend. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en de Customer Service Desk (CSD);
• Verwerken van nieuwe contracten en klantmutaties in systemen als SAP, Salesforce en M-Files;
• Ondersteunen van accountmanagers bij klantgerichte vraagstukken;
• Opstellen van klantrapportages en oplossen van eenvoudige factuurkwesties;
• Afhandelen van storingen binnen mantelovereenkomsten en opstellen van bijbehorende offertes;
• Opvragen van PO-nummers en versturen van ontbrekende werkbonnen;
• Bezoeken van klanten voor administratieve wijzigingen of kennismaking;
• Archiveren en verwerken van opzeggingen binnen de klantportefeuille.

• Een salaris tussen de €2.800 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een baan voor 32 of 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Kans op overname en doorgroeimogelijkheden;
• Deelname via Adecco aan het STIPP Pensioenfonds;
• Gratis en onbeperkt toegang tot de Adecco Academy (onze online leeromgeving).

Je gaat aan de slag bij een moderne en innovatieve organisatie die actief is in het onderhoud van liften, roltrappen en automatische deuren. Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in Nederland, waaronder in Den Haag en Ede. Je kunt deels vanuit huis werken, maar je bent minimaal één keer per week op kantoor aanwezig. Jij komt te werken op het kantoor in Den Haag en dat kantoor is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer én de auto. Binnen het team hangt een open en informele sfeer. Denk aan vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse barbecues en een cultuur waarin collega's echt naar elkaar luisteren en samenwerken.

• Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en behoudt makkelijk overzicht;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office; kennis van SAP en Salesforce is een pre.

Klaar voor deze volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan vóór 14 september via de sollicitatiebutton! Heb je eerst nog vragen? Bel dan gerust naar 070-3117600 – we vertellen je graag meer.