Host bij Tom in de buurt Alphen aan den Rijn • Ipse de Bruggen

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als host bij Tom in de buurt voor de Gemeente Alphen aan den Rijn ben je hét aanspreekpunt voor inwoners uit de wijk. Inwoners vragen bij jou informatie en advies. Dit doe je samen met de casemanager. Je werkt vanuit het gemeentehuis in Alphen aan den Rijn, waar mensen binnen komen lopen of hun vraag via chat en telefoon stellen. Als host weet je de behoefte achter de vraag van de inwoner te achterhalen. Zo weet je snel welke hulpvragen in behandeling genomen moet worden, of je iemand moet doorverwijzen of welk advies je kan geven.

Je begeleidt de klant voor zover mogelijk. Daarnaast beantwoord je vragen over maatwerkvoorzieningen, zoals een gehandicaptenparkeerkaart of woningaanpassingen. Voor alle bijzondere vragen schakel je met de casemanager. Je levert een bijdrage aan team-overstijgende taken binnen Tom in de buurt.

Inwoners komen met veel verschillende vragen naar ons toe. Denk aan vragen over bijvoorbeeld zelfstandig thuis blijven wonen, omgaan met dementie, dagbesteding, mantelzorg en thema’s als stress, omgaan met geld, eenzaamheid en huiselijk geweld. 

Gevraagd

Je:

• bent beschikbaar voor minimaal 24 uur (meer uren zijn bespreekbaar)
• hebt een afgeronde opleiding mbo-niveau 4 of vergelijkbaar;
• bent een enthousiasmerende persoon die doet wat ie zegt en goed weet te overtuigen;
• beschikt over uitstekende sociale vaardigheden en bent in staat om stimulerend, controlerend en corrigerend op te treden;
• hebt affiniteit met de doelgroep;
• hebt een stevige, dynamische persoonlijkheid;
• bezit uitstekende sociale vaardigheden en bent in staat om stimulerend op te treden.

Aanbod

Tom in de buurt is een organisatie voor mensen. De processen van organisatie zijn ook zo ingericht: vanuit de klant. Samen met collega’s maak je iedere dag impact op het leven van anderen. Je krijgt in jouw functie als host veel zelfstandigheid en ruimte om naar eigen inzicht te werken. Waarbij je kunt terugvallen op je collega’s en veel kunt leren van elkaar. Geen dag is hetzelfde bij Tom in de buurt.

Bij Tom in de buurt werken zo’n 150 medewerkers als host, casemanager of wijkcoach. Zij werken in dienst van één van de zes organisaties binnen het samenwerkingsverband. Iedere medewerker brengt de kennis en kunde van het eigen vakgebied en de eigen organisatie mee. Je werkt dan ook volgens het salaris en de arbeidsvoorwaarden van deze organisatie.

Je komt in dienst bij WMO Maatwerk, één van de samenwerkingspartners binnen Tom in de Buurt. Jouw werkplek wordt het gemeentehuis in Kaag en Braassem en de Verbinding in Nieuwkoop.

• Een aanstelling voor 1 jaar met zicht op een vaste aanstelling
• Een arbeidsovereenkomst van minimaal 24 uur per week
• Inschaling op basis van werkervaring en opleiding volgens de CAO Gehandicaptenzorg (FWG 40), met een bruto maandsalaris van € 2.836 - € 3.825 op basis van 36 uur
• Reiskostenvergoeding
• Een mobiele telefoon en laptop

Waar je gaat werken

Tom in de Buurt is een samenwerking van zes hulpverlenende organisaties (stichting ActiVite, De Binnenvest, Gemiva SVG groep, Kwadraad en WMO Maatwerk), die de WMO-hulp verzorgen voor de gemeente Alphen aan den Rijn.

Tom in de buurt richt zich op sociaal-maatschappelijke vragen van volwassen inwoners en zorgt voor informatie, advies en ondersteuning bij de mensen thuis.

Daarmee bieden wij één loket voor alle soorten niet-medische problemen en hulpvragen, zodat niemand meer van het kastje naar de muur (en terug) wordt gestuurd. Tom staat voor Talent, Ondersteuning en Meedoen.