Operationeel support medewerker Maastricht • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij analytisch, communicatief sterk én hands-on? Zoek jij een afwisselende rol waarin je storingen structureel oplost en processen optimaliseert? Stop maar met zoeken — wij hebben jouw volgende uitdaging voor je klaarstaan!

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van (technische) incidenten. Je zorgt ervoor dat storingen en meldingen snel en efficiënt worden opgepakt en weet daarbij goed prioriteiten te stellen. Met jouw analytisch vermogen spoor je oorzaken op en zet je proactief acties in om problemen structureel te verhelpen.

Je werkzaamheden in het kort:

• Controleren van facturen;
• Bewaken van servicelevels en opvolgen van leveranciersafspraken;
• Samenwerken aan projecten en verbeterinitiatieven binnen Q-Park Nederland;
• Initiëren van verbetervoorstellen om processen slimmer, efficiënter en klantgerichter te maken;
• Analyseren van processen en data om problemen te achterhalen en verbeterkansen te signaleren;
• Coördineren en oplossen van operationele incidenten en storingen in de parkeergarages en systemen.

• Een salaris tussen €14,42 en €17,31 bruto per uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding;
• Toeslagen van 50% op zaterdag en zondag, 25% tussen 19:00 en 23:00 uur en 35% tussen 23:00 en 07:00 uur;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Een collectieve zorgverzekering;
• Direct deelname aan de pensioenregeling;
• Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Q-Park is een toonaangevende aanbieder van parkeervoorzieningen, actief op meerdere locaties in binnen- en buitenland. Je werkt vanuit een moderne meldkamer, samen met collega’s die service en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben. De organisatie groeit hard en jij groeit mee.

• Communicatief sterk en meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden;
• Beschikt over minimaal een MBO-niveau 4 of HBO-opleiding; 
• Bij voorkeur meerdere jaren werkervaring heeft in een commerciële en klachtgerichte organisatie; 
• Beschikbaar is voor 32 uur tot 40 uur per week; 
• Beschikt over een groot oplossend vermogen en actiebereidheid; 
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal; 
• Sleutelwoorden die voor jou kenmerkend zijn: structuur, analytisch, proactief en zelfstandig; 

Solliciteer nu! Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer via de button of neem contact op met Bo via 043-3218151 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..