Als teamleider op een prachtige locatie op de Veluwe, geef je leiding aan een divers team en zorg je voor een goed functionerende afdeling. Je bent de schakel tussen klantenservice en commerciële binnendienst, waarbij je zowel medewerkers coacht als meedenkt in oplossingen bij disputen. Jouw rol omvat ook het optimaliseren van processen, genereren van new business, en het maken van waardevolle rapportages. Klaar voor de volgende stap? Lees verder!

Over het bedrijf

Attract

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Als teamleider zet jij anderen in hun kracht en heb jij de touwtjes in handen! Je bent een echte mensenmens die commerciële oplossingen bedenkt en er tegelijkertijd voor zorgt dat de afdeling op rolletjes loopt. Dit alles doe je op een mooie locatie op de Veluwe, namelijk in Harderwijk.

In deze functie geef je leiding aan een team van acht collega's wat zowel uit de klantenservice als de commerciële binnendienst bestaat. Jij zorgt voor een goed functionerende afdeling waar een prettige werkomgeving hoog in het vaandel staat. Met jouw kennis en ervaring herken jij struikelpunten van medewerkers en neem je actie. Medewerkers krijgen dagelijks te maken met technische en operationele verzoeken, maar ook met klachten van klanten. Het is belangrijk dat iedere klant, zowel zakelijk als particulier, met de beste service wordt geholpen. Jij houdt dit nauwlettend in de gaten en coacht waar nodig. Aan het einde van de dag ben jij trots, want de medewerkers én klanten hebben een glimlach op hun gezicht gehad. Opgesomd zijn dit jouw werkzaamheden:

Je stuurt de medewerkers aan en geeft coaching;
Meedenken in mogelijke oplossingen bij disputen;
Het optimaliseren en onderhouden van processen;
Genereren van new business en onderhouden van warme klanten;
Verbetervoorstellen maken o.b.v. de huidige omzetanalyses;
Het maken van rapportages voor het management.

Gevraagd

Je hebt hbo werk- en denkniveau;
Eerder ervaring als leidinggevende;
Je weet hoe je anderen kunt stimuleren en klanten te woord staat;
Minimaal 36 uur beschikbaar;
De Nederlandse én Engelse taal spreek je uitstekend.

Aanbod

Een passend bruto maandsalaris tussen de €4.000 en €4.500 o.b.v. een fulltime werkweek;
Direct een jaarcontract met het uitzicht op een vast dienstverband;
Premievrij pensioen en reiskostenvergoeding;
Je ontvangt korting op het tanken en jouw familieleden ook;
Een interessant energieaanbod;
Elke dag vers fruit op de werkvloer;
Een boeiende werkomgeving met een informele sfeer.

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantenservice Medewerker Harderwijk Fulltime Harderwijk HBO Harderwijk Tijdelijk contract Harderwijk Vast contract Harderwijk Harderwijk Provincie Gelderland Klantenservice Medewerker Salaris Klantenservice Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Harderwijk

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)