Helpdesk Medewerker Groningen • Tempo- Team

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Denk jij in oplossingen en maak je graag een positieve impact op de dag van een ander? Dan is deze vacature perfect voor jou! Bij Transcom krijg je als helpdesk medewerker niet zomaar een baan, maar een kans om je te ontwikkelen en echt het verschil te maken. Met uitstekende begeleiding, ruimte voor eigen initiatief, en een leuke werkomgeving, groei je mee met ons succes.

Wat bieden wij jou

• Brutoloon: €14,82 (excl. vakantiegeld)
• Kans op bonussen!
• Behulpzame en gezellige collega's!
• Geen dag is hetzelfde!
• Hybride werken mogelijk!
• Start op 8 of 15 september!

Wie ben jij

Als helpdesk medewerker ben je vriendelijk, behulpzaam en hebt een positieve instelling. Je houdt ervan om de juiste oplossing te zoeken voor de klant en hebt goede communicatieve vaardigheden. Heb je geen ervaring? Dan is dat geen probleem! Je krijgt een betaalde fulltime training van twee weken, waarin je alles leert over klantenservice en Odido!

Voor de functie van helpdesk medewerker is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:

• MBO werk- en denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse taal;
• Basis computervaardigheden en snel kunnen schakelen tussen systemen;
• Affiniteit met mobiele telefonie is een pré;
• Flexibele en proactieve houding;
• één keer per drie weken beschikbaar op zaterdag en één keer per negen weken op zondag.

Wat ga je doen

Voor een helpdesk medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Jij helpt klanten met hun vragen! Of het nu gaat over leveringen, facturen of bestellingen, jij weet altijd een passende oplossing!

Voorbeelden hiervan zijn:
• Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?
• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
• Wanneer ontvang ik mijn telefoon?

Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen. Dit doe je door al bestaande klanten van Odido een extra abonnement af te laten sluiten. Klinkt goed, toch?

Jouw taken zijn onder andere:

• Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
• Problemen snel en efficiënt oplossen;
• Advies geven over producten en diensten;
• Uitvoeren van administratieve taken

Waar ga je werken

Je gaat als helpdesk medewerker aan de slag bijTranscom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Het kantoor is modern en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze bieden een fijne werksfeer, waar teamwork en plezier centraal staan. Bovendien is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over de vacature van helpdesk medewerker en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Sollicitatieprocedure
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!