- Home
- Vacatures
- Vacatures Emmen
- Vacaturedetails
Soortgelijke vacatures omgeving
Emmen.
Laad meer vacatures
Vacature doormailen
Vacature met succes doorgemaild!
10x Medewerker Publiek (callcenter) 32u/w Gemeente Emmen Emmen • Gemeente Emmen
Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Opslaan
Delen
- Notitie toevoegen
- Vacature verbergen
- Vacature rapporteren
Gevraagd
-
32 uur
-
HBO of hoger
-
Medior/Senior
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Tijdelijk contract
Vacature in het kort
Emmen
Krijg jij energie van klantcontact en de dynamiek van een callcenter? Het team Klant Contact Centrum in Emmen zoekt een enthousiaste Callcenter Medewerker. Je staat in direct contact met inwoners en bedrijven, beantwoordt vragen en biedt ondersteuning. Belangrijke vaardigheden zijn multitasken, empathie en analytisch vermogen. Werk in een dynamisch team waar een goede werksfeer en collegialiteit voorop staan. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!
Over het bedrijf
Gemeente Emmen
Werving en selectie
Bedrijfsprofiel
Volledige vacaturetekst
Standplaats: EMMENDuur: 20-08-2025 - 01-04-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 02-09-2025
Project:
• Word jij onze nieuwe collega?
Krijg jij energie van contact met klanten en ben je graag dienstverlenend bezig en je houdt van de dynamiek en hectiek die hoort bij een callcenter.
De gemeente Emmen is voor het team Klant Contact Centrum (team KVB) op zoek naar een
• Callcenter Medewerker (Medewerker Publiek)
• Wat ga je doen?
De belangrijkste werkzaamheden in deze functie:
• De telefonische bereikbaarheid van de gemeente Emmen garanderen;
• Het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en klachten van inwoners en bedrijven;
• Het verstrekken van informatie over producten van de gemeente en over de status van (aan-)vragen.
• Bovenstaande werkzaamheden voer je uit in het gemeentehuis.
Wat vragen wij?
Voor deze functie heb je HBO werk- en denkniveau nodig. Daarnaast ben je zeer digitaal vaardig. De producten van de gemeente worden digitaal steeds verder ontwikkeld, waardoor er van je wordt verwacht dat je in deze ontwikkeling mee kunt. Naast de juiste skills is houding en gedrag erg belangrijk en moet je passen bij de visie van “KCC van de Toekomst”.
Welke vaardigheden vinden wij belangrijk?
Voor deze functie vinden wij de volgende skills belangrijk:
• Multitasken: Je werkt met meerdere systemen op 2 schermen tegelijk terwijl je aan het telefoneren bent. Tegelijkertijd geef je de klant het gevoel dat je luistert.
• Empathisch vermogen: Je krijgt allerlei verschillende mensen met verschillende vragen aan de telefoon. Je bent in staat snel naar de juiste toon en inhoud te schakelen.
• Analytisch vermogen: Je moet snel de kern van de vraag kunnen achterhalen en weten waar je moet zoeken.en roosterdiscipline. Je wordt ingeroosterd en krijgt 2 weken van tevoren te zien wanneer je werkt. Verlof dient daarom van tevoren aangevraagd te worden. Dit vraagt van je dat je je goed weet te schikken naar dit rooster. Je werkt dus niet per se elke week dezelfde dagen en uren. Het rooster is leidend voor je uit te voeren taken. Je bent bereid om elkaars diensten over te nemen indien nodig.
• Typen: Je moet snel kunnen typen (richtlijn; >250 apm) in correct Nederlands. (Een Callcenter-test kan tot de selectieprocedure horen).
Wie zijn wij?
Wij zijn een enthousiast, dynamisch team waar de 9-tot-5 mentaliteit niet bestaat. Feedback geven en ontvangen is bij ons heel gewoon. Een goede werksfeer en collegialiteit vinden wij heel belangrijk.
Wensen:
De voorgestelde kandidaat is:
De kandidaat heeft aantoonbare ruime werkervaring met digitale vaardigheden.
Licht toe in hoeverre de kandidaat voldoet aan de volgende eisen:
- Analytisch
- Multitasken
- voldoende typesnelheid
De kandidaat is voor minimaal 32 uur per week flexibel inzetbaar. Licht toe:
Vacature opslaan
Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantenservice Medewerker in Emmen
Klantenservice Medewerker in Emmen gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
Plaats gratis je vacature
Zoek gratis door
181.224 CV's
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl
81.879 kandidaten nu actief
Nominatie
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Zoek vacatures
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in
Zoek vacatures