In deze functie combineer je fashion en technologie door klanten te helpen in de wereld van online shoppen. Als Customer Support Specialist ben je de stem van de klant en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Je werkt met verschillende teams en zorgt voor tevreden klanten via telefoon, mail, social media en meer. Je maakt echt verschil, krijgt een goed salaris en korting op mooie kleding. Ook zijn er leuke teamactiviteiten. Je helpt klanten in het Nederlands en Engels. Intrigeert wat je hebt gehoord? Ontdek nu meer!

Over het bedrijf

Working RebelZ

Werving en selectie•1 - 5 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Over de baan

Waar fashion en technologie samenkomen, sta jij als klantenserviceheld op de eerste rij. Als Customer Support Specialist in de wereld van e-commerce ben jij niet zomaar een vraagbaak, maar dé stem van de klant én het kloppend hart van onze service. Jij zorgt dat shoppen voelt als champagne op maandag – verrassend goed.

✨ Wat jij gaat doen:

Jij bent de verbindende factor tussen klanten, de webshop en onze interne teams. Of het nu gaat om een retourvraag via WhatsApp, een stylingadvies per chat of een ordercheck via Insta DM – jij regelt het, altijd vriendelijk en met flair.

Je schakelt via alle kanalen: telefoon, mail, socials, chat, WhatsApp en altijd met een glimlach.
Je weet precies hoe je klanten verrast met een snelle oplossing of een warm woord.
Je duikt in retourvragen, checkt bestellingen en zorgt dat alles soepel verloopt
Je werkt samen met collega’s van e-commerce, operations en finance
Je deelt inzichten en verbeter ideeën met de E-commerce Lead.

💰 Wat jij ervoor terugkrijgt:

Een rol waarin jij écht impact maakt op klanttevredenheid en processen
Een salaris dat past bij jouw ervaring. Tussen de €2.600,- a €3.000,- per maand
Werken in een snelgroeiend, ambitieus e-commerce team
Personeelskorting om je garderobe blij van te maken
Gezellige borrels, teambuildings en meer moois om naar uit te kijken

🎯 Wat jij meebrengt:

Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice, liefst in e-commerce of fashion
Voor jou is zowel de Nederlands als Engels taal geen probleem, jij communiceert vlot in beide
Tools als Gorgias, Shopify+ of Voys klinken je niet onbekend in de oren, bonuspunten!
Je denkt in kansen, handelt snel én blijft altijd klantgericht
Representatief, enthousiast en proactief, jij bent het allemaal
Command of the Dutch language is a requirement for this position

📲 Klaar om mode én mensen blij te maken?

Solliciteer direct via het formulier of WhatsApp ons voor een eerste kennismaking. Geen gedoe, gewoon snel schakelen.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Purmerend Parttime Purmerend Vast contract Purmerend Purmerend Provincie Noord-Holland Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Purmerend

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)