Klantmanager Intake Hengelo (OV) • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Klantmanager Intake.

Waar ga je werken?
Je komt te werken bij de afdeling Werk en Inkomen, onderdeel van de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Borne, Hengelo en Haaksbergen. De organisatie werkt met inzet en ambitie voor de inwoners en bedrijven van Hengelo, vanuit de kernwaarden persoonlijk, betrouwbaar, duidelijk en respectvol.

Werkzaamheden
Als Klantmanager Intake ben je verantwoordelijk voor het snel en juridisch correct afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud. Je beoordeelt aanvragen op rechtmatigheid binnen het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ, waarbij je gebruikmaakt van het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je voert dossieronderzoek uit, legt indien nodig huisbezoeken af, bent alert op fraude en voert confronterende gesprekken wanneer dat vereist is. Je legt je bevindingen vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages. Na toekenning draag je de klant over aan de klantmanagers die het verdere contact en de controle op recht- en doelmatigheid verzorgen.

Onder de aanvragen kunnen ook aanvragen van nieuwkomers vallen, waarvoor dezelfde procedures gelden, met een maximale afhandelingstermijn van twee weken.

Doel van de functie
Het doel van deze tijdelijke functie is het innemen en op juiste wijze spoedig afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud. Hiermee neem je een deel van de werkzaamheden van de klantmanagers over en verlicht je hun werklast.

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als klantmanager intake/inkomensconsulent/poortwachter binnen een gemeente
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de afhandeling van aanvragen levensonderhoud
• Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Deze functie is niet geschikt voor ZZP'ers

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.