Klantenservicemedewerker Bornem (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor een bedrijf in Boom zoeken we een gemotiveerde Klantenservicemedewerker (20u) die het team komt versterken. In deze functie zorg jij voor een vlotte administratieve opvolging van de verkoop van wisselstukken en waterbehandelingsproducten. Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en houdt de status van orders en backorders nauwkeurig bij. Dankzij jouw inzet worden klanten en techniekers steeds tijdig bevoorraad.

Klinkt dit als de uitdaging die bij jou past? Dan maken we graag kennis met jou!

Wie ben jij als onze ideale Klantenservicemedewerker?

• Je hebt een bachelordiploma op zak of kan aantonen dat je gelijkwaardige ervaring hebt binnen een customer service-omgeving
• Omdat het merendeel van de aanvragen en orders per e-mail binnenkomt, kan jij helder en foutloos communiceren in het Nederlands, Engels en Frans. Ook in gesprekken met klanten en collega’s weet je jezelf professioneel en klantgericht uit te drukken
• Je neemt initiatief, werkt probleemoplossend en voelt je snel thuis in een technisch georiënteerde werkomgeving

Wat bieden wij jou aan als Klantenservicemedewerker?

• Een deeltijdse functie van 20 uur per week binnen een stabiele organisatie
• Een concurrerend salaris aangevuld met aantrekkelijke extra’s, waaronder:
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen
  • CAO-dag
  • Collectieve sluiting tijdens de kerstperiode
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen via interne opleidingen op technisch en administratief vlak en andere relevante trainingen

Wat ga je doen als Klantenservicemedewerker?

• Jij bent het administratieve aanspreekpunt voor de verkoop van wisselstukken en waterbehandelingsproducten. Offertes opmaken, orders ingeven en zorgen dat alles correct verwerkt wordt, behoren tot jouw dagelijkse taken
• Binnen de Spare Parts afdeling volg je bestellingen en backorders zorgvuldig op, zodat klanten en techniekers steeds op tijd de juiste onderdelen ontvangen
• Je staat in nauw contact met verschillende interne teams:
  • Met Shipping stem je af over transport en leveringen
  • Van Finance krijg je input over openstaande facturen en vooruitbetalingen
  • Met Engineering overleg je technische details en productvragen
  • Met Productie hou je af wanneer bestellingen klaarstaan voor levering
• Het meest intensief werk je samen met Planning en Technical Support, want een correcte en tijdige levering is cruciaal voor het hele proces
• Dankzij deze veelzijdige rol is geen enkele werkdag hetzelfde: de afwisseling in taken en contacten maakt je job dynamisch en uitdagend