Contractmanager -Airport Services 36u/w Schiphol Group Schiphol-Rijk • Schiphol Group

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: SCHIPHOL
Duur: zsm - 31-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 27-08-2025

Voor de Schiphol Group zijn we op zoek naar een (Senior) Contractmanager Airport Services:

About Schiphol Group

Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat: … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport. … de Polderbaan de nieuwste, en ook de langste start- en landingsbaan van Amsterdam Airport Schiphol is? ... je als contractmanager Airport Services de business area Procurement & Contracting versterkt?

Nice to know (you)

• Een groot deel van de werkzaamheden op Schiphol wordt ingekocht: van bouw en infrastructuurprojecten tot beveiliging en schoonmaak. Voor 2024 is het geplande volume van ingekochte producten en diensten ruim 1,7 miljard euro.

• Onze diensten staan in direct contact met de passagiers. Jij draagt daardoor bij aan het creëren van de "magie van Schiphol"; van de chauffeurs die passagiers naar de vliegtuigen brengen, de eerstelijns hulp van ons Customer Contact Center tot de schoonmaakdiensten.

• Met ruim 3.500 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

Als contractmanager Airport Services beheer je grote servicecontracten voor onze primaire, klantgerichte diensten en zorg je ervoor dat deze contracten optimaal worden benut. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Coördineren van hoogwaardige overeenkomsten die direct het primaire proces van Schiphol beïnvloeden. Deze contracten zijn gericht op het ontwikkelen van duurzame relaties met onze partners. Jouw analytisch vermogen, onderhandelingsvaardigheden en oog voor detail zorgen ervoor dat onze dienstverleners aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen en binnen budget blijven.

• Optimaliseren van serviceprocessen; jij bent continu op zoek naar mogelijkheden om onze serviceprocessen te verbeteren en nog klantgerichter te maken. Je analyseert de behoeften van onze klanten en vertaalt deze naar concrete acties om de klantervaring op Schiphol naar een hoger niveau te tillen.

• Opbouwen en onderhouden van strategische samenwerkingen; met jouw netwerk en inzicht in de markt zorg je voor innovatie en vernieuwing binnen onze contracten, waardoor Schiphol zich blijft onderscheiden als dynamische luchthaven.

• Uitvoeren van risicomanagement en performance monitoring; je hebt oog voor relevante risico’s en zorgt ervoor dat deze adequaat worden beheerst. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de prestaties van onze dienstverleners en grijpt tijdig in bij afwijkingen.

Als contractmanager Airport Services werk je samen met je categorieteam van contractmanagers en sourcing managers. Je vormt de schakel tussen de operatie van Schiphol en de leveranciers. Je bent een gesprekspartner op verschillende niveaus en weet te overtuigen, te "challengen" door je vasthoudende persoonlijkheid en sterke analytische, relationele en communicatieve vaardigheden.

Procurement & Contracting

De afdeling Procurement & Contractmanagement (P&C) van Schiphol Group werkt nauw samen met interne klanten om vraag, specificaties, prijs en kosten te optimaliseren. De afdeling bestaat uit zes categorieteams en een Excellence Center. P&C richt zich op professionalisering van inkoop en contractbeheer, met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Door samenwerking met leveranciers wil P&C bijdragen aan het versnellen van duurzame ontwikkelingen en het verbeteren van de kwaliteit van diensten op de luchthaven.

You´ve got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij initiatief neemt om verbeteringen door te voeren en mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

• 5+ jaar ervaring met het managen van servicecontracten binnen een complexe en dynamische organisatie.

• Het vermogen om verbinding te leggen met de (interne) stakeholders in een grote organisatie om resultaten te behalen.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Kennis en ervaring met het werken in de CATS-methode.

Je bent verantwoordelijk voor het contractmanagement vanuit het primaire proces, alles wat je doet heeft direct te maken met de ervaring van de pasagiers op Schiphol. In deze rol wordt er verwacht dat je betrokken bent en grotendeels het werk vanaf Schiphol doet. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Aanvullende informatie (1):

• Per leverancier mogen er max. 2 kandidaten aangeboden worden!

• Een kandidaat mag niet bij meerdere aanvragen tegelijkertijd aangeboden worden.

• Daar de verwachting is dat het aanbod groot zal zijn kan de terugkoppeling minimaal zijn, houdt hier alstublieft rekening mee.

Aanvullende informatie (2):

• CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format.

• Grootte CV dient maximaal 1500 KB te zijn.

• Belangrijk: Zorg dat de kandidaat informatie volledig is ingevuld.

• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (Schiphol) cao. Deze inzet valt in schaal 13 van de Schiphol cao.

• Voor deze opdracht binnen Schiphol is een VGB (kosten zijn €177,00 en voor rekening van de leverancier/ondernemer) een vereiste. De startdatum wordt pas besproken na ontvangst van de VGB bij Magnit.

• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.

• Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van deze specifieke klant. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u die opvragen bij de verantwoordelijke recruiter.

Functie-eisen:
Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
5+ jaar ervaring met het managen van servicecontracten binnen een complexe en dynamische organisatie.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Kennis en ervaring met het werken in de CATS-methode.
Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.

Wensen:
Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
5+ jaar ervaring met het managen van servicecontracten binnen een complexe en dynamische organisatie.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Kennis en ervaring met het werken in de CATS-methode.